Ваша система может не использовать часть оперативной памяти. ОЗУ может быть зарезервирована системой.
Чтобы это определить, откройте "Диспетчер задач" сочетанием клавиш CTRL + SHIFT + ESC. Перейдите на вкладку "Производительность", выберите слева "Память" и посмотрите значение "Зарезервировано аппаратно".
Если это значение достаточно большое, то вы можете попробовать уменьшить его. Для этого нажмите WIN + R и выполните команду msconfig для открытия Конфигурация системы.
Перейдите на вкладку "Загрузка" и нажмите кнопку "Дополнительные параметры". Снимите галочку "Максимум памяти", сохраните изменения и перезагрузите компьютер.