Система управления бизнес-процессами нужна для руководителей различных предприятий и различных подразделений предприятия. И не только для руководителей, но и для сотрудников. Потому что, если какой-то бизнес-процесс не выполняется в срок или идёт с нарушением сроков, то руководители ищут виновных сотрудников.
В системе Рули24 более 50 автоматизированных рабочих мест (АРМ), привязанных к различным подразделениям предприятия. И одно из таких — система управления бизнес процессами (СУБП), которая позволяет автоматизировать взаимодействие людей и АРМ.
Каждое автоматизированное рабочее место может работать самостоятельно, например АРМ бухгалтера, финансиста, снабженца. Но если необходимы взаимодействия между ними, например при согласовании платежного календаря, то здесь нужно использовать СУБП. CRM система может работать самостоятельно. Но если необходимо отследить исполнение заказа покупателя, включая заключение договора, оплату, изготовление и поставку покупателю, то здесь также будет полезна система управления бизнес процессами. АРМ кадровика также может работать самостоятельно. Но если необходимо взаимодействие нескольких лиц при временном переводе сотрудника на новую должность, то здесь тоже нужна СУБП. На каждом предприятие свое взаимодействие подразделений, сотрудников, поставщиков и покупателей. Поэтому СУБП можно использовать как инструмент для настройки взаимодействия людей и АРМ.
Когда бизнес-процесс сложно управляем, когда в этом процессе задействованы несколько подразделений и несколько групп сотрудников, то оптимизация и автоматизация таких бизнес-процессов даёт очень весомый экономический эффект.
Бизнес процессы и электронный документооборот
Можно рассмотреть различные примеры бизнес-процессов. Например, согласование бюджета в организации, исполнение платёжного календаря, работа с входящими письмами. Вопрос, где находится тот или документ будь-то бюджет или заявка на оплату, или входящее письмо часто зависает в воздухе. Часто решается через звонки или секретарей. Это самый простой вариант бизнес-процесса связанный с электронным документом оборотом.
Автоматизация производственных бизнес процессов
Есть более сложные бизнес-процессы, например установка, профилактика или ремонт оборудования. Когда оборудования мало, то все это можно учитывать в Экселе. Но если этого оборудования много и в процессах ремонта, профилактики или установки оборудования участвуют несколько человек или несколько бригад, то здесь нужно организовать их взаимодействие, организовать график выполнения профилактических работ, график плановых ремонтов, график установки. Часто это прописано в различных регламентах, блок-схемах или в инструкциях. Но зачастую бизнес-процессы не выполняются потому, что никто не напомнил о том, что эту работу нужно выполнить.
Управление бизнес-процессами логистики
Бизнес-процессы в логистике. После получения заказа по доставке груза необходимо сформировать маршрут и отслеживать движение по маршруту с отметкой в каждой точке того, что груз ее прошёл. Важным является то, что бизнес-процесс прослеживается от начала получения заказа до передачи этого заказа конечному пользователю. При этом можно отслеживать состояние бизнес-процесса можно отслеживать.
Автоматизация бизнес процессов в маркетинге и продажах
Рассмотрим пример организации вебинара. Для проведения вебинара необходимо провести десяток работ: подготовить анонс, включить его в афишу, разместить приглашение, разместить рекламу, провести мероприятие, получить и разместить запись вебинара, запланировать работу с участниками вебинара.
Рули24 — это очень хороший выбор. Чтобы в этом убедиться в этом самостоятельно, воспользуйтесь бесплатным двухнедельным периодом. Система удобна в использовании и легко настраивается на предприятие любого профиля и размера.Если же у Вас возникли вопросы, смело звоните по контактному телефону 8 800 500 9048 , жмите на кнопку «Свяжитесь с нами», напишите письмо на почтовый адрес master@ruli24.ru и наш персонал с удовольствием поможет вам и ответит на все ваши вопросы!