Ошибка “неоригинальный картридж” или “несовместимый чернильный картридж” довольно часто встречается на принтерах HP PhotoSmart C4640 и всех других принтерах Photosmart, Deskjet и Officejet. У меня нет опыта или предыстории, чтобы подтвердить своё утверждение, но я верю, что многие сталкивались с этой проблемой. Без дальнейших церемоний давайте перейдем к делу. Сообщения об ошибках такого типа обычно появляются после того, как принтер был неактивен в течение длительного периода времени и/или во время замены или пополнения картриджей HP 60xl и HP 60.
Таким образом, данное руководство по устранению неполадок направлено на решение случаев, связанных с вышеупомянутыми проблемами.
Этап №1: извлеките и снова установите чернильный картридж HP 60xl.
- Включите принтер.
- Откройте переднюю панель устройства HP PhotoSmart C4640, чтобы получить доступ к чернильным картриджам HP 60xl.
- Извлеките все чернильные картриджи из устройства.
- Очистите электрические контакты с помощью не волокнистого бумажного полотенца.
- Установите картриджи на свои места.
- Закройте переднюю панель струйного принтера.
- Выключите устройство на минуту, а затем снова включите его.
- Распечатайте тестовую страницу, следуя инструкциям принтера. Если вы всё ещё получаете ошибку “неоригинальный картридж” или “несовместимый чернильный картридж”, перейдите к Фазе 2.
Фаза №2: Очистите электронные контакты на чернильном картридже HP 60xl.
- Держите принтер включенным.
- Откройте переднюю панель, чтобы получить доступ к чернильным картриджам. Извлеките все чернильные картриджи HP 60xl из каретки.
- Протрите контакты картриджа сверху вниз чистой и сухой тканью без ворса. Возможно, потребуется также очистить контакты внутри принтера. См. *это руководство* для всей процедуры очистки.
- Переустановите чернильные картриджи HP 60xl и закройте переднюю панель устройства HP PhotoSmart C4640 после очистки подозрительных деталей принтера.
- Выполните проверку сопла и тестовую печать. Фазы 2 должно быть достаточно, чтобы покончить с ошибкой “непризнанный картридж”.
Описанные выше процедуры также можно использовать для устранения “неоригинальный картридж” или “несовместимый чернильный картридж” на всех принтерах серии HP Photosmart, Deskjet, Officejet.