► Действие второе. Вхождение в доверие.
И тут внезапно прервал диалог залетный посетитель:
- Здрасти! Есть свободные места?
В большом винтажном зеркале отражались три фигуры. Полулежачий в балахоне инженер, Света в экипировке парикмахера-фехтовальщика и заросший бородач на вид лет сорока.
- Нет, к сожалению. Все мастера в отпуске, я одна пока тут справляюсь.
- Жаль. А во сколько можно будет подойти? - никак не отставал бородач.
- Все места заняты. Только на следующей неделе.
- Не. Я итак как Робинзон Крузо. А есть какие-нибудь салоны поблизости еще? А то, что ни вывеска, то замок. Чё случилось-то?
Света не стала объяснять очередному лохматику причины неудач соседних коллег. Видимо, надоело ей каждому залётному рассказывать про это.
- До свидания! - не дожидаясь ответа, лохматик открыл дверь и характерный дбздинь китайского колокольчика, который модно было вешать на дверь в нулевых, вернул их диалог в прежнее русло.
"А почему у соседей салоны на клюшке? А у вас аншлаг, отбоя нет?" - всё допытывался инженер.
Вошел во вкус наш Сашка. Именно так зовут нашего героя.
Сашка, Шурик, Санёк, для кого-то даже Александр Батькович. Не важно. Главное это необычайно отзывчивый и добропорядочный интеллигентный человек в самом расцвете сил.
Прям как Карлсон, который живет на крыше)
Чувствуя, что у Санька со Светой сложился приятельский разговор, он продолжил диалог дальше уже более раскованней.
"Вот оно и второе касание", - подумал Шурик, - "Не так уж и сложно находить общий язык и входить в доверие. Как будто давние друзья мы уже. Главное чепуху не молоть и всё".
Шурик был грамотный инженер, по совместительству еще и начинающий маркетолог. Понимал, что даже если очень хочется, надо удержать себя от своих предложений.
Он выбрал тактику щуки, затаившейся на откосе «окуневого холма», и стал выжидать момент, когда можно будет действовать. Нужно было выяснить, что же это за "рыба" такая Света.
- Нас здесь все знают. Уже 15 лет как работаем, - ответила Света.
- А что соседние салоны? Смотрю, один открылся, через полгода на замке. Второй, третий.
- Ну а что тут такого? Думают, арендовали помещение, накупили инструментов, сделали новый интерьер и всё? И потечет у них рекой поток клиентов? Не бывает так.
- Почему? - допытывался Шурик.
- Да о главном забывают. О клиенте. В первую очередь надо под него подстраиваться. А не рваться за быстрыми деньгами. Уважать нужно своих клиентов. Лелеять. И любить своё дело.
- Согласен на все 100!
- По другому никак. Знаете? Парикмахер это не просто: постриг и до свидания. Нет! Он и профи, он и хороший приятель, он и мини-психолог, если хотите. С каждым нужно найти общий язык, кому-то дельный совет дать.
Контраст жары на улице, свежий бриз в салоне и нежные руки мастера довели Шурика до блаженного состояния.
Но так продолжаться долго не могло. Инициативу диалога надо было перехватывать...
Продолжение следует.