В большинстве случаев лицо, получившее претензию предпочитает "спрятать голову в песок" и просто ее проигнорировать.
Возможно такая позиция могла бы быть разумной еще десятилетие назад.
Но время меняется, меняется законодательство и судебная практика.
Поэтому сейчас отсутствие ответа на претензию расценивается судами, как признание доводов, которые в ней изложены.
Более того, можно найти сотни судебных решений арбитражных судов, в тексте которых прямо указывается на то, что Ответчик не предоставил возращений на исковое заявление и претензию, что "расценивается судом как признание иска".
А что будет в случае признания иска ? ))) - правильно -решением суда , поступившее исковое требование будет удовлетворено.
Что нужно ответить в претензии?
Порядок ответа на претензию зависит от того, согласны вы с ней или нет. Но ответить необходимо в любом случае.
Если вы согласны с претензией, то сообщите об этом контрагенту и тогда есть возможность урегулировать спор в досудебном порядке.
Контрагент не пойдет в суд, а вам не придется возмещать судебные издержки.
Если вы не согласны с претензией – тогда есть возможность убедить контрагента в том, что он не прав, или в том, что лучше найти компромисс и решить спор без суда.
Кстати, недавно ответ на претензию, составленный с моей помощью по спору об авторском праве, сэкономил моему клиенту несколько миллионов рублей.
В какой срок необходимо ответить на претензию?
Срок для ответа можно найти в самой претензии, в договоре или в законе. Для этого надо применить следующий алгоритм.
Есть только один случай, когда закон прямо указывает, что срок для ответа можно установить в претензии – по требованию расторгнуть договор (п. 2 ст. 452 ГК). В иных случаях нужно проверить договор. Если он разрешает отправителю установить срок для ответа в претензии, то нужно ответить в течение этого срока.
Если в претензии указан один срок для ответа, а в договоре другой, проверьте, каким из них руководствоваться.
Если в претензии контрагент указал срок, который отличается от срока, установленного в договоре, то выясните, какой срок нужно соблюсти.
Два случая, когда надо руководствоваться сроком из самой претензии:
- договор прямо разрешает указывать в претензии другой срок;
- договор разрешает указывать в претензии другой срок в определенных границах, и срок, который указан в претензии, не нарушает эти границы. Например, в договоре указано, что срок на ответ можно указать от 10 до 30 дней, и в претензии указан срок в 10 дней.
Два случая, когда надо руководствоваться сроком из договора, а не из претензии:
- договор не разрешает устанавливать в претензии другой срок;
- договор разрешает указывать в претензии другой срок и устанавливает временные границы для этого, а срок, который указан в претензии, выходит за эти рамки. Например, в договоре указано, что срок на ответ можно указать от 20 до 30 дней, в то время как в претензии указан срок в 10 дней.
Если в претензии срок короче, чем в договоре, это значит, что нет смысла спешить. Можно спокойно работать над ответом на претензию в течение того срока, который стороны согласовали в договоре. Если контрагент обратится в суд раньше, то стоит заявить, что он нарушил срок на досудебное урегулирование спора.
Если в претензии указан более длинный срок для ответа, чем прописан в договоре, то получатель претензии рискует не успеть ответить вовремя, из-за чего контрагент к моменту получения ответа уже обратится в суд.
Проверьте, указан ли общий срок для ответа в законе. Например, срок для ответа на требование о взыскании денег по договору – 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК). Этот срок применяется, если стороны в договоре не согласовали другой срок. Если в законе срока нет, то переходите к последнему этапу.
Если ни в самой претензии, ни в договоре, ни в законе нет срока для ответа на претензию, на нее необходимо ответить в разумный срок. Под ним можно понимать срок в пределах двух-трех недель. В частности, Хабаровский краевой суд посчитал разумным сроком для ответа на претензию срок в две недели (апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 14.07.2017 по делу № 33-5747/2017).
Что нужно указать в ответе на претензию ?
Текст ответа на претензию различается в зависимости от того, согласен ли с ней получатель претензии или нет.
С претензией имеет смысл согласиться в трех случаях:
- уже сейчас понятно, что контрагент, скорее всего, выиграет судебный процесс;
- есть шанс сохранить хорошие отношения с контрагентом;
- ваша позиция слабая, а контрагент согласен на уступки.
Если получатель согласен с претензией, то в ответе нужно обозначить само согласие и указать порядок и сроки удовлетворения требований контрагента либо варианты урегулирования спора.
Если с претензией получатель не согласен, то в ее тексте нужно максимально мотивированно выразить свою позицию, с тем, чтобы у контрагента не оставалось ни малейших сомнений в том, что настаивание на незаконных требованиях приведет его к весьма неблагоприятным последствиям, отрицательному судебному решению, материальным затратам, возмещению убытков, а иногда и к уголовной ответственности .
_________________________________________________________________________________
Берегите себя и своих близких, Ваш адвокат Хромых Лариса Георгиевна.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации. Не забывайте ставить лайк, если Вам понравилась статья и делиться своим мнением в комментариях.
