Здравствуйте, вы на канале адвоката Арсения Токарева. Сегодня разберём последовательность ваших действий при следующей ситуации: вы пришли домой и обнаружили, что вашу квартиру затопили. В результате, вам был нанесен материальный ущерб, который вы хотите возместить. Давайте разбираться.
Пойдём по порядку
I. Необходимо установить причину течи. После этого уведомляем управляющую компания. Данные действия необходимы для составления акта.
Документ заполняется в свободной форме, согласно Постановлению правительства № 354, он должен быть составлен в течение 12 часов с момента, когда вы обратились в аварийную службу.
В акте обязательно должна быть указана причина образования течи, так как от этого зависит, кто будет отвечать. Если халатное отношение соседей, то ответственность ляжет на них. Если причиной станет ненадлежащее содержание дома, то управляющая компания.
В конце должна быть ваша подпись и представителя управляющая компания. Если собственник квартиры находится в другом городе, то вместо него может расписаться официальный представитель или 2 незаинтересованных лица (ваши соседи по площадке). Обязательно потребуйте составить акт в 2 экземплярах.
II. Оценка ущерба
Обращаемся в экспертную организацию, которая имеет лицензию. Они проведут оценку ущерба и рассчитают стоимость работ по восстановлению. Данный документом будет руководствоваться суд при вынесении суммы компенсации. Настоятельно рекомендую, чтобы при оценке присутствовали обе стороны произошедшего.
Если ответчик во время судебного заседания скажет, что не был уведомлен о проведении оценки, то суд может назначить собственную экспертизу.
III. Возмещение ущерба
В данном случае есть мирный путь и через суд. В первую очередь стоит попробовать попросить соседа возместить ущерб добровольно, если вам отказали, то обращаемся в суд. Но сначала необходимо обратиться к соседу с претензией.
В ней должна быть следующая информация:
1. Дата произошедшего
2. Установленная причина затопления (ссылка на заключение эксперта)
3. Сумма причиненного ущерба
4. Ваши банковский счёт, именно туда вы требуете перечислить ущерб
У собственника есть 30 дней на рассмотрение и удовлетворение вашей претензии (в случае если вы не укажите другой срок). У управляющей компании только 10 дней.
Если не поступило ответа или вы получили отказ, то обращаемся в суд с исковым заявлением. При правильном выполнении всех вышеуказанных шагов суд встанет на вашу сторону и обязует ответчика компенсировать вам причинённый ущерб.
Теперь вы знаете, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили. Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.