О сколько нам открытий чудных дарует общение с абонентами! Перед выборами, например, я узнала, что - внезапно! - работаю на иноагента, вредителя и вообще врага народа. Как так? Да очень просто.
Звонит нам некий дедушка и хорошо поставленным обвинительным тоном требует объяснить, на каком основании его, гражданина России (что, несомненно, звучит гордо, так и вспоминается знаменитое "Я достаю из широких штанин дубликатом бесценного груза..." - нет, вовсе не то , что вы подумали, читайте Маяковского) злокозненные мы лишаем его законного и прописанного в Конституции права проголосовать на выборах в Государственную Думу Российской Федерации. Именно вот так, все с хорошо слышимой заглавной буквы. А также с какой целью мы дестабилизируем российское общество, создаем социальную напряженность, кто нам за это платит и вообще на чью разведку мы работаем? Слегка опешив, я интересуюсь, а куда он вообще, собственно, звонит. Звонит таки в наш колл-центр. Все любопытственней и любопытственней, как говаривала Алиса, падая в кроличью нору. Спрашиваю, а каким это загадочным образом несчастный интернет-провайдер покусился на его священные права и при чем тут вообще российское общество и разведки. Уж как его, общество, родная власть дестабилизирует и создает ту самую социальную напряженность, никаким иноагентам в самом розовом сне не грезилось. В голове проносятся бредовые картинки вроде техников, заваривающих входную дверь, опутывающих сопротивляющегося абонента оптическим кабелем и угрожающих с узнаваемым акцентом: "Не ходи на выборы, козленочком станешь!". Мне тем же гордым и почти левитановским по эмоциональной насыщенности голосом вещают, что мы его, гражданина, а также его близких, лишаем возможности (цитирую): "...работать, учиться, знакомиться с необходимой информацией и новостями. Всю информационную и новостную повестку мы все получали из интернета. Сейчас мы оказались в длительном информационном вакууме. А ведь через две недели предстоят выборы в Государственную Думу Российской Федерации. В результате отключения интернета я и мои близкие не могут ознакомиться со списком наших кандидатов, их программами и т.д. В таком же тяжелом положении находятся многие жители города!" Нет, не стенографировала, мы потом письмо от него получили. Ага, что-то уже начинает проясняться. Хоть какой-то свет в окошке, спасибо, что не в конце тоннеля. Интернет у него отвалился. И даже город, кажется, уже угадываю, была у нас на тот момент особо поганая aвaрия, где не столько технических работ, сколько бюрократических разборок и согласований. Ну давайте, уважаемый, найдем ваш договор. Бдительный дедушка долго выспрашивает, а зачем это мне номер его договора, адрес проживания, имя и отчество, кому я намерена продать его паспортные данные (которые мне на совершенно не нужны и которые мы никогда не спрашиваем) и законно ли и вообще с какой целью я его личные данные собираю. Добросовестно отчитавшись (и борясь с подсознательным желанием встать по стойке "смирно" и взять под козырек), что не была, не состояла, не участвовала и не привлекалась, назвав свое имя и личный номер и подтвердив, что он в любой момент может получить от моего начальства запись разговора в придачу к той, что ведет сам, я под подписку о неразглашении все же получила заветный номер договора и убедилась - увы и ах, та самая трижды проклятая aвaрия. Сообщила всю полагающуюся информацию, подключила смс-уведомление, сделала заявку на перерасчет и приготовилась уже облегченно перевести дух... щааазззз! Боевой запал и следовательский пыл у дедушки еще не закончился.
- А может дело вовсе не в аварии?! - провозгласил бдительный гражданин, и продолжил доверительным тоном. - Признайтесь, кто вам дал задание устроить эту провокацию? Вы специально накануне важнейших выборов лишили огромную группу избирателей их конституционных прав? На кого вы работаете?
"Покайтесь, грешники, ибо грядет час суда!" - послышалось мне из горних высей и перед глазами запылали костры инквизиции и призраки "железной девы" и "испанских сапог". Мысленно перекрестившись, сплюнув через левое плечо и помянув чуров, а заодно и весь божественный пантеон, памятный из курса истории религий, честно сказала, что ни сном, ни духом. Мы беленькие и пушистые, просто немного приболели... то есть aвaрия у нас. Но дедушка, видать, и не таких раскалывал на допросах. Он торжественно сообщил, что, как настоящий гражданин своей страны, просто обязан обратиться с заявлением (опять цитирую) "в соответствующие органы, занимающиеся защитой конституционного строя России, чтобы выяснить, а случайно ли или злонамеренно мы подрываем этот самый конституционный строй, а также действует ли подозрительный интернет-провайдер самостоятельно или выполняет чье-то задание." Потому что его, абонента, святой гражданский долг - выявлять всяческих врагов народа и иноагентов и стоять на страже, бдить и охранять.
Радостно сообщив, что мы нисколько не покушаемся на его святое право обращаться хоть в органы, хоть в администрацию президента, хоть в Небесную канцелярию и местный комитет ветеранов ордена плаща и кинжала, я наконец-то с ним распрощалась, искренне надеясь, что навсегда. Не тут-то было.
Спустя час он снова позвонил. И снова попал на меня (Благие боги, за что? Где я так накосячила?). Видимо, дедушка таки обратился, как и угрожал, в ФСБ, был вежливо послан на север и в горы выявлять иноагентов среди белых медведей и решил продолжить расследование своими силами. Перво-наперво опять выспросив мое имя и личный номер, он приказным тоном потребовал ФИО нашего гендиректора. Да не вопрос, информация открытая, есть на сайте. Услышав явно не славянскую фамилию, бдительный гражданин воспрял духом и приказал сообщить нацпринадлежность и гражданство директора, а также размеры уставного капитала, где зарегистрирована компания и чья разведка нас финансирует. На что был послан искать информацию в открытых источниках самым вежливым и доброжелательным тоном. Докучную сказку про белого бычка пришлось повторить раз пять, пока дедушка не осознал, что ничего иного не добьется и не распрощался со мной. А я пошла нервно куpить и молить небо об адекватных абонентах хотя бы до конца этой смены. Небеса смилостивились - до исхода дня бдительный гражданин звонил еще раз десять, но попадал уже на других операторов.
А наутро в почте обнаружилось пресловутое письмо от него и идентичные до последней запятой - еще от двух абонентов. Дедушка призвал под pужье единомышленников. Впрочем, как показала жизнь, дедушка беспокоился совершенно напрасно. Голосуй, не голосуй, а все равно посчитают, как надо.
Так что если у вас вдруг пропал интернет - это все происки агентов капитализма, уважаемые. А если в кране нет воды, вы тоже знаете куда обращаться.
Всем добра и адекватных собеседников!)
Если эта история позабавила вас и заставила хоть раз улыбнуться, не забудьте сообщить об этом автору, нажав "палец вверх". Вам не трудно, а мне приятно! 😉
Другие публикации канала:
Будни колл-центра: "У меня зазвонил телефон" или пять минут веселья."
Будни колл-центра: Когда два высших образования бессильны.
Побасёнки из жизни: Ползающие занавески и загадочные инструкции.
Побасёнки из жизни: И внезапно мне захотелось обратно на работу...
#работа
#юмор
#истории из жизни