Каждый из нас не раз сталкивался с такой ситуацией, когда мы ставим кому-то на входе задачу и на выходе хотим получить от него результаты поставленной задачи. Но как правило, на выходе мы получаем совсем не то, на что мы рассчитывали. В данном случае глупо винить человека, которому мы поручили исполнении какой-либо задачи. Зачастую, целиком и полностью вся вина лежит на том, кто эту задачу поставил. И вот о том, как правильно поставить задачу, чтобы получить необходимый нам результат и пойдёт речь в данной публикации.
У каждой задачи, есть определённый набор параметров, также каждая задача требует определённых точек контроля, только соблюдая все правила постановки и контролирования хода решения задачи, можно получить наилучший результат.
Вот для этого существует много замечательных правил и методик, и одно из них мне нравится больше всех - оно называется правило КИЛО. Так в чём же оно заключается и как им пользоваться? Об этом я постараюсь объяснить вам простым и доступным к пониманию языком. Для начала давайте рассмотрим, как расшифровывается данная аббревиатура.
А теперь расшифруем в доступном к пониманию виде, каждый из пунктов (приведем простой пример с гаражом).
- Конкретность - точное описание того, что нужно сделать. Нельзя сказать принеси мне запчасти с полки в пакетике. Вам могут принести все что угодно, но не то, что вам надо. Правильно в данном случае сказать: Принеси мне болты м6 и гайки м10, ещё принеси мне монтажные пластины 45*23мм с маркировкой мп45.
- Измеряемость - цель должна иметь меру измерения. Вернёмся к нашему гаражу. Нужно указать количество предметов: Шесть болтов, пять гаек и две монтажные пластины.
- Локализованность - обязательно нужно указывать при постановке задачи локализацию. Где, откуда, куда. В нашем случае неправильно сказать: принеси из гаража мне. Правильно сказать принеси из гаража номер три, с красного стеллажа, со второй полки из пакета с надписью "производство". И отдай слесарю Петрову.
- Определенность по времени - если вы хотите получить результат в нужное время, всегда ставьте временные рамки. Иначе вашу задачу задвинут подальше. Вы же не сказали, когда и к кому времени её необходимо выполнить. В данном примере, правильно сказать: Принеси завтра к девяти утра.
И самое главное, вы должны поставить себе КОНТРОЛЬНЫЕ ТОЧКИ. Это точки, в которых вы должны контролировать процесс исполнения задачи. А также спросить озадаченного, понял ли он, что надо сделать и в какие сроки. Заставив его при этом проговорить поставленную задачу своими словами, как он её понял.
Пример использования правила, который мы приводили выше:
Неправильно: Петрович принеси мне завтра запчасти из гаража, которые лежали там на полке в пакете.
Правильно: Александр Петрович! Принесите мне завтра к девяти утра на производственную площадку и сдайте слесарю Петрову шесть болтов м6, пять гаек м10 и две монтажные пластины мп45. Они находятся в гараже номер три, на красном стеллаже, на второй полке. В пакете с надписью "производство". Вы все поняли, есть ли у вас вопросы по заданию? Давайте проверимся, повторите мне, что надо сделать и к какому времени.
Далее наши действия следующие, ставим себе две контрольные точки.
1) В восемь утра, делаем звонок или лично напоминаем о поставленной вчера задаче Петровичу.
2) В 9 утра интересуемся у слесаря Петрова, принес ли Александр Петрович ему запчасти.
Вот видите дорогие мои читатели, как всё на самом деле просто. Достаточно лишь запомнить данное правило и всегда ему следовать. Каждый, кто возьмёт на заметку информацию из данной публикации, наверняка сразу же ощутит её положительные стороны. Ведь каждая поставленная вами задача, начнёт выполняться в те сроки, и в тех объёмах, и приносить тот самый желаемый результат, который вы изначальные запланировали.
Данный пример - это лишь частный случай. На деле же, это правило применимо к любым ситуациям и задачам, которые вы собираетесь поставить кому-либо.
Если бы, мы в примере не последовали нашему правилу, то мы могли либо получить не те запчасти, либо вовсе их не получить. Ведь сказано принести, а когда и что конкретно не сказано. К тому же, нет никакого контроля.