В Северной столице началось тестирование, на первой взгляд, полезной опции. С этой недели петербуржцы, вызвавшие машину скорой помощи, могут отследить весь её путь и представить примерно время её прибытия к месту. Как это будет работать на деле и станут ли скорые скорее приезжать к тяжелым пациентам - читайте в нашем материале.
Оперативное отслеживание карет скорой помощи касается всей территории обслуживания "Городской станции скорой медицинской помощи" в Петербурге. При обращении в экстренные службы по телефонам 103 или 112 мобильный телефон заявителя идентифицируется, и в случае оформления оператором вызова на номер абонента поступает SMS. Оно содержит ссылку на интерактивную карту, где приблизительно указаны местоположение машины скорой помощи и адрес места вызова. Наблюдать передвижение машины скорой помощи по маршруту можно на смартфонах в режиме реального времени. Обновление информации происходит не реже одного раза в минуту. А после прибытия бригады скорой помощи на экстренный вызов информация о местоположении автомобиля будет отображаться на карте еще в течение 10 минут.
Сервис позволяет отслеживать движение машин, которые выехали по экстренным вызовам, и заранее планировать встречу бригад скорой помощи. Например, это поможет людям, которые живут во дворах со сложными путанными проездами. Кто-то из близких пациента может выйти и встретить бригаду врачей, причём ко времени прибытия медиков. Но автоэксперт Авторадио - Санкт-Петербург Дмитрий Попов считает, что практика встречи машины скорой помощи и так существовала и никуда не должна была деться.
— Что касается организации встречи скорой помощи, то должен заметить, что, если вы звоните по телефону экстренной службы и вызываете по телефону 112 скорую, то у вас подробно спрашивают этажность, подъезд и как подъехать к дому. Если не всё понятно, то человека, вызвавшего скорую, и так инструктируют, что нужно выйти и встретить её.
Также наш эксперт считает, что подобное техническое внедрение в работу скорой помощи - вовсе не ноу-хау.
— Непонятно, почему раньше эта история не была реализована. Это довольно простая очевидная вещь, которая напрашивается сама собой. Мы знаем, что есть геосервисы транспорта, которые показывают, где сейчас находится тот или иной маршрут автобуса, поэтому ни технически, ни практически её не сложно реализовать.
А главный врач частной скорой помощи Coris в Петербурге Лев Авербах считает, данную новую техническую систему проверит время.
— Это мобилизует работников скорой помощи. Они знают, что их маршрут отслеживается, едут быстро и правильно. Но с другой стороны, если это городская скорая, то её зона ответственности – это условно улица, то есть, всё, что не в квартирах. Они туда приезжают только на какие-то крайне тяжёлые вызовы. Кто будет это отслеживать и смотреть в смартфон? Даст ли это что-то человеку в тяжёлом состоянии? У работников скорой помощи и так регламент доезда при угрожающих жизни состояниях 20 минут. Посмотрим, что будет. В принципе, ни вреда, ни пользы от этого нет.
Повторюсь, что такое отслеживание с телефона маршрута скорой помощи - пока будет происходить в Петербурге в тестовом режиме. И, вероятно, все недочёты, которые проявятся, в дальнейшем откорректируют. В любом случае, такая опция сейчас (в пандемию) не будет лишней, тем более, что речь идет о спасении жизни человека.