Кривая программа Банка "Русский стандарт" и система быстрых платежей, хитрое обслуживание

Получив возможность, сделал вклад 100 000 руб. на 3 месяца в Сбербанке под 5% в год. Через 3 дня Банк "Русский стандарт" (далее РСБ) стал предлагать 7,25% годовых при вкладе на 4 месяца. Решил переложить, при этом чтобы денег не снимать захотел воспользоваться СБП (системой быстрых платежей), переведя деньги сам себе.

Предыстория - она важна для ситуации. Очень давно (7лет назад) я открыл на почте банковскую карту "Почтовая карта", она оказалась от банка "Русский стандарт" (да, тогда не было Почта-банка). Карта кончилась и продлевать её я не стал. 2 года назад я открыл вклад в РСБ, мне оформили новую дебетовую карту, при этом выяснилось, что старая "Почтовая карта" до сих пор висит со статусом "действие закончено". Также я пользуюсь интернет-банком и мобильным банком в телефоне.

Совершив перевод 100 000 руб. по номеру телефона из Сбербанка деньги в РСБ я не увидел. Ошибок и предупреждений не было, чек выполнения операции я сохранил. Офигев на 30 минут написал в чате мобильного банка. Меня попросили прислать скан перевода и я отправил сохранённый чек. После этого мне написали, что заявка подана (ни номера ни способа идентификации заявки не написали) и пожелали удачного дня с рекомендацией написать завтра в чат. Сервис на мой взгляд не очень - мне показалось, что меня бросили. Потом в почте нашёл письмо с номером заявки (смс не могли прислать? я их получаю). Начав лазить с мобильном банке обнаружил, что у меня нет карт на которые можно принимать переводы по СБП (единственная дебетовая не подходит, а я думал, что при 1-ой рабочей карте в банке других вариантов нет). Там же предложили открыть виртуальную карту, которая для этого подходит. Я открыл, привязал её - и ничего не изменилось. Вечером приехал в банк и тут день перестал быть удачным. С деньгами всё хорошо, их видно в банке, только получить их можно завтра после 13:00 (система быстрых платежей в действии!) - ведь это межбанковский перевод. А зачислились они его, правильно, на нерабочую "почтовую карту" и снять я их смогу ТОЛЬКО В КАССЕ за 1% от суммы по условиям обслуживания нерабочей карты.

У них видите ли в программе к первой открытой карте привязываются все телефоны (да, когда я открывал карту номер был другой, не тот по которому переводил по СБП). И новый телефон привязан к счёту нерабочей карты, который они мне потом перепривяжут к действующей карте, ведь это я не закрыл счёт недействующей карты (который нигде в клиенте не отображается даже) и я не привязал новый телефон к новой карте.

Лично у меня от таких банковских программ лёгкий шок. Как можно получить деньги на нерабочий счёт и при этом не получить смс информирования о операции? Почему нельзя перевести со счёта на счёт?