Вы собираетесь покинуть торговый зал. К вам подходит человек в форме и просит показать вещи, утверждая, что вы подозреваетесь в воровстве. Как быть в такой ситуации? Насколько законны действия охранника магазина?
«Ключевой момент в этой ситуации, это то, что охранник именно просит показать вас содержимое сумки или рюкзака, — поясняет руководитель практики по уголовным делам адвокатского бюро «Человек и Закон» Дмитрий Панфилов. — Он вправе вас попросить, а вы вправе отказать ему в этом. Требовать он от вас ничего не может. По закону обыскать вас могут только сотрудники полиции. Личный досмотр всегда производится под протокол. При этой процедуре должны обязательно присутствовать двое понятых. Либо сотрудники правоохранительных органов обязаны использовать видеокамеру для фиксации происходящего во время обыска».
При возникновении описанной выше ситуации, когда вас просят показать личные вещи, следует вести себя спокойно и не провоцировать конфликт. Если вы не хотите демонстрировать постороннему человеку содержимое вашей сумки или рюкзака, вежливо откажите сотруднику торговой организации. Поясните ему, что законными полномочиями проводить досмотр личных вещей в России обладает только полиция.
Если охраняющий выход из торгового зала сотрудник ЧОП имеет какие-то подозрения в вашем отношении, он обязан показать карточку охранника, представиться и изложить суть претензий. После этого может последовать просьба показать ему ваши вещи.
«Если вы откажитесь, — продолжает адвокат Дмитрий Панфилов, — то сотрудник ЧОП не имеет права применять к вам какие-то меры принуждения, или, предположим, задерживать вас до приезда полиции. Вызвав силовиков, он не может ограничивать вашу свободу передвижения».
В случае, если конфликта избежать не удалось, фиксируйте всё происходящее на видео или попросите контактные данные у свидетелей произошедшего. Обязательно перепишите данные ущемившего ваши права охранника. Всё это пригодится для дальнейших разбирательств.
«На незаконные действия сотрудника ЧОП нужно жаловаться, для начала, администратору учреждения розничной торговли и непосредственному начальнику охранника — руководителю охранного предприятия, сотрудником которого он является. Если конфликт был серьёзным: предположим, дошло до рукоприкладства или иного физического воздействия, то нужно обязательно написать заявление в полицию. В случае, если, не дай бог, был нанесён вред вашему здоровью, то перед тем, как обратиться к правоохранителям, загляните к врачу и возьмите соответствующую справку», — советует адвокат Панфилов.
В дополнение, хотелось бы отметить, что в последнее время охранники в магазинах стали адекватнее. Как правило, они уже научились себя вести и не пристают к клиентам просто так, без доказательств правонарушения, к коим может относиться видеозапись кражи или сработавший детектор на выходе из торгового зала.