Как-то раз в службе оказания сервисных услуг предлагалось провести ремонт автомобиля, установив не подходящие запасные части. Детали не были проверены специалистом, не являлись оригинальным вариантом и представляли собой странные дополнения. Моя машина с ними странно передвигалась и ехала назад. Это вариант замены частей, проделанный в сервисе для устранения неполадок.
СТО предлагало провести рискованное мероприятие. Здесь как повезет: результат получится разный. Сделан ремонт в указанный срок, но запасные части не подходят к автомобилю, они выходят из строя и портят ход движения машины. Обман был раскрыт при странных обстоятельствах на дороге. Машина перестала двигаться вперед и застыла на обочине, оставив меня без средств к передвижению.
Порча машины привела к неприятным последствиям. Мне пришлось вызвать по телефону службу сервисной помощи и охраны транспортных средств. Это правильный выход из сложной и запутанной ситуации.
Обман был выявлен мною после осмотра транспорта на дороге. Колеса не двигались, наверно, шина была проколота вследствие неправильной установки нового элемента.
Теперь специалисты привезли машину обратно в сервис. Транспорт стоял на проверке около входа в здание. Специалист с помощью приборов проверил и проконтролировал ситуацию с машиной. Он нашел место, через которое воздух проходит в колесе, он сдувает шину и не позволяет нормально ехать. Это верный вариант проверки, который заставил меня дважды проконтролировать ситуацию.
Обман был наказан руководством сервиса. Мне перечислили мою оплату и выделили новые запчасти на ремонт. Теперь я передвигаюсь с новой резиной, а денежные средства были мне возвращены по требованию. Я не стал обращаться в отдел по защите прав потребителей и писать жалобу в судебный орган.
Мой выбор был осмысленным. Сервисная служба мне помогла решить сложный вопрос с оплатой и ремонтом шиной. Я получил новый комплект резины на колеса, а также смог вернуть оплаченные деньги за несуществующий ремонт. Это было правильным и необходимым решением в сложной ситуации.
