Чаще родственников и знакомых нам пишут и звонят различные банки. Чего только не предлагают: и кредиты, и новые карты, и медицинские консультации по ночам - все для нашего блага. Но многие заманчивые предложения хороши только на словах, а на деле вовсе не Львы Толстые. Вот и моего друга постигла печальная участь: он поверил рекламным уговорам и взял сельскую ипотеку в Сбере с помощью приложения Домклик. Его мытарства и поиски пока не увенчались успехом, хотя процесс оформления занимает уже больше полугода. Почему так? Когда я узнал, захотел записать его эпичные объяснения и составить отзыв о сельской ипотеке от Сбербанка. Возможно, он поможет вам избежать чужих ошибок.
Одобрение заявки и анализ документов
Когда мне одобрили сельскую ипотеку, мы с женой были на седьмом небе: наконец-то дети будут играть на своем участке! Мы так давно шли к этому, ведь для четверых человек малогабаритная двушка очень тесна, терпение уже не пределе. И вот свершилось! Но на первых же этапах появились трудности: в приложении Домклик общение с менеджерами сводилось к тому, что я сам искал и прислал всю информацию, которая есть у них же на сайте.
Доходило до абсурда, когда я просто пересылал ссылки на их же правила, которые сотрудники, видимо, до сих пор не знают. На сайте Минсельхоза я уже стал постоянным гостем, потому что оттуда беспомощный менеджер ничего взять не мог, как будто интернет в этом мире остался только у меня.
Первая сделка
В августе этого года я нашел подходящий объект и обо всем договорился с собственником. Но не тут-то было! Мне вдруг сообщили, что выдача средств заморожена на неопределенный срок. По их версии, выделенные деньги на субсидирование от государства просто кончились, и изменилась ставка ЦБ. Однако раз мне уже одобрили сделку, значит, квота на меня уже предусмотрена и выдана. Разве нет?! Но на эти вопросы мне так никто и не ответил.
Я думаю, что тут не обходится без каких-то махинаций. Мне сначала одобряют сельскую ипотеку, а потом говорят, что деньги закончились, иными словами, на меня никто не рассчитывал. Но как так может быть? Если бы средств не было, мою заявку могли бы отклонить. А так моя квота, скорее всего, ушла кому-то другому, кто равнее равных.
Возможно, с нами провернули такую шутку, чтобы выиграть на дополнительных услугах вроде оценки объекта и проведения юридической экспертизы. Точной информации нет, но по логике получается так.
Вторая сделка
Когда я настойчиво требовал ответа от банка, до меня снизошли менеджеры. Впору было нанимать коллекторов и звонить самому кредитору, чтобы мне, наконец, ответили по существу, а не завтраками. И вот мне сказали: все ок, выдача денег возобновлена. До конца моего одобрения был еще месяц, я начал усиленно искать дом. Нашел, договорился, сверился по срокам и заключил предварительный договор. Затем, как и положено, внес предоплату и передал все документы в банк. Далее в чат добавили продавца, и я уже оплатил оценку (обязательное условие). Банк заказал повторную выписку, продлил срок одобрения. Я уже паковал чемоданы и готовился к переезду, мысленно благословляя судьбу. Пока бегал со всеми этими бумажками, почти забил на работу, ведь Фигаро не успевает и тут, и там.
Вместо положенного одобрения я получаю уведомление, что нужно нотариальное удостоверение согласия супруги на сделку, хотя оно уже было в пакете документов. Я сквернословил и богохульствовал, но сделал опять все, как просили. И снова 2 недели мучительного ожидания, не рыбных и не мясных ответов, неопределённости и хаоса.
Развязка
Одним недобрым утром мне просто сообщили, что Минсельхоз отклонил заявку. Почему? А потому что денег нет, а вы держитесь, вот почему. У них опять якобы кончились деньги, когда я уже все сделал, опираясь на их одобрение. Зато мне предложили обалденный выход из положения: берите кредит по обычной ставке. Замечательно, как же я сам об этом не догадался? Уже бегу!
Но самое интересное, что на официальном сайте Единого портала бюджетной системы РФ по данной программе субсидии не израсходованы почти на 30%, а до конца года лежит еще более 1 млрд рублей. Вот тебе и нет денег! Я обратился в Минсельхоз, мне уже принципиально получить ответ. В итоге там мне объяснили, что банк не может отправлять заявки в Минсельхоз без квот. То есть их все-таки нет, но одобрение есть. Есть мои напрасные надежды, потраченные деньги и время, масса негатива от продавцов, которые тоже тратили время и деньги, а в итоге не получили сделку. Если бы мне сразу сказали, что это не квота мне выдана этим одобрением, а какие-то мифические шансы на ее получение, я бы, извините, не связывался с такой программой, пока не получил точный ответ. Но вам его никто не даст, пока вы не заплатите за оценку, договоры, поездки туда-сюда, нотариальные печати и подписи. Очень хорошо сделано, ничего не скажешь. В итоге мое одобрение просрочено, договор не заключен, дом не куплен. И нет уже никакого желания участвовать в государственных лотереях вроде этой.
Не хочу никого отговаривать и разубеждать, кому-то повезло, быть может, и все в порядке. Возможно, мне попались не те менеджеры, не тот регион, где квоты нарасхват, я не отрицаю. Но этот отзыв полезен хотя бы для разработчиков этих программ, которые должны серьезно доработать свой продукт и убедиться, что все работает так, как надо.
А вы как думаете: стоит ли пытаться еще раз?