Строго соответствуя правилам и рекомендациям по подготовке к длительным поездкам, можно всегда столкнуться с непредвиденными факторами на дороге. В результате автомобиль потеряет возможность дальнейшего движения, но с Jaguar такие проблемы легко и быстро решаются. Компания предлагает программу «Помощь на дорогах», которая бесплатно «подключается» на все новые автомобили, купленные у официального дилера. Рассмотрим детально ее особенности и привилегии.
Как это работает?
Программа «Помощь на дорогах» подразумевает квалифицированную поддержку владельцев Jaguar, которые столкнулись с неприятностями в пути. Подключить ее можно даже на уже эксплуатируемый автомобиль, в том числе и «утративший» гарантийное обеспечение от производителя.
Работает программа, как и любая другая услуга. При выходе из строя машины в процессе движения, вдали от дома, на автостраде или в населенном пункте, владельцу нужно позвонить на горячую линию или активировать сигнал «SOS» нажатием специальной клавиши. Получив координаты места стоянки и описание проблемы, менеджер подбирает необходимые «инструменты» для ее устранения. В зависимости от повреждений и ситуации, возможны такие варианты:
· Устранение поломки на месте. В дороге устранятся повреждения, для которых не требуются специальные условия, крупногабаритное сервисное оборудование. Например, блокировка дверей, замена колеса, аккумулятора, дозаправка и тому подобное. В некоторых случаях достаточно удаленной консультации, чтобы самостоятельно устранить поломку и продолжить движение.
· Эвакуация для ремонта в сервисе. Если повреждения невозможно устранить на месте поломки, Jaguar эвакуируется до ближайшего дилерского центра. При наличии в городе нескольких автосервисов, владелец сам выбираем, где выполнить ремонт. Если происшествие случилось ночью, автомобиль доставляется на охраняемую стоянку дилера или его партнера, что позволит не беспокоиться о сохранности транспорта.
· Предоставление такси. В рамках помощи на дороге можно воспользоваться услугой такси. Лимит составляет 1500 руб. Оказывается она, если автомобиль не может продолжать движение. Маршрут определяет владелец — продолжить следовать к цели или вернуться домой, в отель.
При серьезных поломках в дальних поездках, программа предусматривает возможность размещения водителя и пассажиров в отеле. Лимит оплаты составляет 10 тысяч рублей на одного человека за ночь. После ремонта автомобиль будет доставлен к месту ожидания. Программа «Помощь на дорогах» позволяет быстро справиться с непредвиденными проблемами, полностью доверившись профессионалам.
