Мне всегда было трудно быть хорошим собеседником. Большинство моих разговоров с незнакомыми людьми были неопределенными, поверхностными и не приводили к каким-либо значимым отношениям. Кроме того, от неловкого молчания мне хотелось содрать с себя кожу.
Затем разразилась пандемия, и отсутствие социальной активности только подточило мои разговорные навыки, когда пришло время снова выйти в свет.
Однако этот период также возродил мою любовь к чтению, и я впервые за много лет взяла в руки "Приключения Шерлока Холмса", пролистав всю книгу за два дня. По мере того как я все глубже погружалась в мысли Шерлока, я поняла, что он был мастером дедукции и разбирался в огромном количестве областей.
Оказывается, его способность к дедукции может помочь и вам стать лучше в разговоре. И нет, вам не нужно становиться эрудитом или безумно хорошо разбираться в дедукции, чтобы вести содержательную беседу.
Шерлок Холмс был вдохновлен хирургом, доктором Джозефом Беллом, у которого работал Артур Конан Дойл. Именно то, как он вычислял состояния своих пациентов, и его великолепные навыки наблюдения сделали его знаменитым хирургом.
В его действиях не было ничего особенного: он просто наблюдал за своими пациентами и описывал их симптомы и состояния в самой простой форме.
Что касается Шерлока, то, что он делал, называется абдуктивным рассуждением и холодным чтением. Первый термин - это, по сути, распределение объяснений по вероятности. Это означает, что он может ошибаться, но, скорее всего, не ошибается. Что касается второго, то холодное чтение - это, по сути, высокая наблюдательность и использование своих наблюдений для вывода дела.
Нам нужно сосредоточиться именно на технике холодного чтения.
Холодное чтение
Согласно книге "Исчезающая магия",
"Холодное чтение - это сочетание высоковероятных догадок и широких утверждений с тщательно продуманным языком и психологическими уловками для создания видимости интуитивного восприятия или паранормальных даров... Эффективный холодный чтец - это хороший слушатель и внимательный наблюдатель, который тщательно изучает аудиторию, чтобы незаметно собрать информацию. Вы удивитесь, как много они могут узнать о вас по едва заметному выражению лица или изменениям в языке тела, например, по тому, как вы сидите или говорите, или даже просто по вашей одежде или прическе".
Существует множество способов "холодного чтения", однако эти способы помогли мне больше всего и являются наиболее практичными при личной беседе:
Активно слушайте
Во время разговора не просто слушайте слова ради того, чтобы их слушать. Не всегда нужно что-то говорить, иногда люди просто хотят быть услышанными. Но когда вы собираетесь говорить, найдите то, что мы называем "точками зацепа", чтобы продолжить разговор.
Точки зацепа - это те моменты, которые вы можете использовать, чтобы углубиться в разговор. Чаще всего вы будете находить несколько точек опоры каждый раз, когда ваш собеседник что-то говорит. Мы все можем найти одну точку, чтобы спросить о ней подробнее, но чтобы найти несколько точек, нужно активно слушать. А чтобы быть активным слушателем, вам нужно быть заинтересованным в том, что говорит другой человек.
"Не будь интересным, будь заинтересованным". - Джеймс К. Коллинз
Наблюдайте за всем
Да, за всем. Это может показаться непосильным, потому что так оно и есть. Но вы можете начать с малого, и есть практики, которые помогут вам стать лучше в наблюдении.
Разговаривая с кем-то, скажем, в ресторане или баре, наблюдайте за окружающей обстановкой, а также за собеседником. Обратите внимание на то, во что они одеты - пришли ли они на встречу с вами сразу после работы? Обратите внимание, не крутит ли он запястьем, не оглядывается ли слишком часто по сторонам - может быть, ему здесь некомфортно, или его что-то беспокоит? Обратите внимание, нет ли в окружающем вас пространстве чего-то необычного - может быть, вы расскажете о той даме в шляпе, когда она находится в ресторане?
Чем больше вы будете наблюдать, тем больше у вас будет что сказать. Кроме того, если вы спросите их о своих наблюдениях (не будучи навязчивым), они откроются вам без труда, что приведет к содержательному разговору и формированию более прочной связи.
В качестве упражнения, в следующий раз, когда вы пойдете в общественное место, наблюдайте за происходящим как можно более подробно. Обратите внимание, какого цвета рубашка на мужчине, не торчат ли из нее свободные нитки, сколько столиков свободно в ресторане, сколько людей носят часы.
Шоу "Психолог" может стать отличным способом научиться наблюдать за окружающим миром и узнавать, на что следует обращать внимание.
Формулируйте свои наблюдения в виде вопросов, а не утверждений
После того как вы сделали свои наблюдения и нашли точки опоры, пришло время проверить их на практике.
Если вы хотите продолжить разговор, не просто излагайте свои наблюдения. Сформулируйте это так, как будто вы задаете собеседнику вопрос. Почему? Потому что вопрос может развить беседу, что приведет к большему количеству тем для разговора.
Если вы просто выскажете свои наблюдения, ваш собеседник, скорее всего, просто согласится с вами или опровергнет вас, если ваши наблюдения неверны. Не говоря уже о том, что простое изложение своих наблюдений может показаться жутким, что заставит собеседника замкнуться в себе.
Когда вы задаете вопросы, люди думают, что вы их понимаете, что позволяет им чувствовать себя комфортно рядом с вами и больше раскрываться. Если вы видите, что кто-то возится с запястьем, спросите его, не беспокоит ли его что-то, не говорите ему, что его что-то беспокоит. Именно поэтому Шерлок всегда задавал вопросы.
Конечно, нельзя всегда задавать только вопросы, вы же здесь для того, чтобы вести беседу, а не интервью. Фокус в том, чтобы найти баланс между задаванием вопросов и тем, чтобы позволить собеседнику задавать их вам.
В заключение
Поначалу все это может показаться сложным, потому что наблюдать за всем, что вас окружает, активно слушать партнера и даже использовать "крючки" для продолжения разговора вам будет нелегко, по крайней мере, в начале.
Главное - практиковаться, ходить на свидания с друзьями и знакомиться с как можно большим количеством новых людей. Когда я начинала заниматься холодным чтением, мои "умозаключения" были поверхностными и в основном ошибочными. Однако чем больше я практиковалась, тем более естественно все начинало доходить до меня.
Некоторые из методов холодного чтения, которые я нашла полезными и практичными, следующие:
Активное слушание
Наблюдение за окружающими
Формулировать свои наблюдения в виде вопросов, а не утверждений.
Я бы солгала, если бы сказала, что это легко, но это точно облегчит вам жизнь, когда вы станете "холодным читателем"!