В компаниях брендом занимаются комьюнити-менеджер, менеджер по PR, маркетолог или целый отдел маркетинга, но все их действия – в основном брендинговая тактика. Стратегические же моменты определяет и реализует бренд-менеджер.
Этот специалист является адвокатом и двигателем бренда в одном лице. В его компетенции все внешние и внутренние коммуникации компании, маркетинговая аналитика, знание корпоративных ценностей и миссии бренда.
Навыки и умения бренд-менеджера
Базовое образование бренд-менеджера куда менее важно, чем его реальные навыки. Ключевые навыки специалиста следующие:
1. Обработка больших объемов данных, поступающей информации, умение разбираться со статистическими цифрами.
2. Глубокие познания в маркетинге, в частности – SMM и SEO.
3. Умение организовать и контролировать работу сотрудников. Чрезвычайно развитые коммуникативные навыки.
4. Уверенное знание английского языка, начиная с верхнего промежуточного уровня (Upper Intermediate).
5. Владение всем необходимым для работы софтом, включая офисные программы, графические редакторы, CRM-системы и т.п.
6. Из soft skills – личная самодисциплина (управление временем и продуктивностью) и готовность к обучению и переобучению.
Логично, но не всем очевидно, что бренд-менеджер в любой сфере бизнеса должен знать о своем продукте ВСЁ. Отсюда простой вывод – такое знание может быть обусловлено только искренним интересом к продукту, в противном случае специалист не сможет качественно работать. Исключений не бывает.
Задачи бренд-менеджера
Маркетинговые исследования целевой аудитории и продуктов-конкурентов я с целью выяснения потребностей первых и сильных и слабых сторону у вторых.
-Проработка позиционирования бренда и его tone of voice.
-Составление медиаплана.
-Поиск и нахождение каналов для знакомства бренда и его клиентов.
-Взаимодействие с клиентами, формирование положительного образа бренда.
-Отслеживание клиентской реакции, поддержание постоянной обратной связи от бренда.
-Аналитика продукта на предмет его соответствия интересам целевой аудитории, требованиям рынка в целом и изначальными посылами бренда в частности.
-Долгосрочные маркетинговые исследования о состоянии бренда на рынке.
-Составление план продаж и развертывание рекламных кампаний.
-Отслеживание результатов и аналитика.
-Согласование работы разных подразделений компании над претворением в жизнь стратегии развития бренда.
Зарплата бренд-менеджера
Зарплата у бренд-менеджера достойная, потому что предполагает огромную ответственность специалиста и серьезную рабочую нагрузку. Окончательная сумма дохода зависит от навыков конкретного специалиста. от расположения и размеров его компани плюс текущей ситуации в экономике.
Зачастую размер ЗП определяется объемами продаж и степенью выполнения плана.
Когда бренд-менеджер только начинает работать в своей области, у него, считается. уже есть познания в маркетинге и экономике, а значит он может получать 25—90 тысяч рублей, в зависимости от региона и масштаба компании.
В течение двух или трех лет, получив опыт и показав себя, бренд-менеджер вполне может рассчитывать на оценку своего труда в размере от 100 тысяч рублей вплоть до 250 тыс.
Далее, получив несколько работ в портфолио и приобретя массу навыков, он уже может получать от 300—350 тыс. рублей ежемесячно. Сумма может быть и выше, потому что специалисты экстра-класса ценятся настолько высокого, что им за результат готовы платить много больше.
Важный момент: чтобы как минимум оставаться на плаву в этой профессии, нужно перманентно учиться – проходить курсы, отслеживать тренды менеджмента, маркетинга, брендинга и т.п.
Где учиться на бренд-менеджера
В нашей стране сложилась традиция, когда бренда-менеджерами становятся выходцы из маркетинговой сферы. Это значит, что специалист с маркетинговым бэкграундом будет иметь больше шансов на начало успешной карьеры.
Еще один способ «зайти» в профессии – иметь высшее экономическое образование, потому что дипломированный экономист хорошо разбирается в своей области и сможет сориентироваться на рынке и месте продукта в нем.
Ну и, конечно, можно учиться на бренд-менеджера онлайн.