Найти тему
Ivan Bogdanov

Про поддержку Яндекс.Про или как работать курьером в минус.

Скачал и поставил себе приложение Яндекс.Про на второй день работы сразу начала твориться какая то дикость, мало того что % комиссии огромный так еще и можно работать в минус:

Это получается за отмену заказа не по вине курьера, курьер должен яндексу 16,72
Это получается за отмену заказа не по вине курьера, курьер должен яндексу 16,72

В обшем принимаю заказ с комментарием купить какую-мазь в аптеке. С учетом того что курьер ничего покупвть не должен, ну да ладно приехал я в аптеку хорошо хоть недалеко ехать было. А в аптеке то мази этой нет, звоню получателю мне говорят как жаль может есть в другой. Я пошёл на встречу обьехал 4 ближайших аптеки-нет мази, говорят мол цена закупочная подскочила аж на 800р и не заказываем больше. Ну чтож делать нечего пишу в поддержку яндекса:

Вот что мне оветила поддержка.
Вот что мне оветила поддержка.

Дальше отменяю я заказ и тут начинается самое интерестное. На активнось отмена заказа как и обещали не повлияла но зато с меня удерживается комиссия яндекса мол за отсутсвие термокороба на заказе:

Зачем в аптеке термокороб для меня остается загадкой
Зачем в аптеке термокороб для меня остается загадкой

Подвидем итог: потраченное время и силы на приезд до места выдачи заказа который как оказалось мне нужно было купить за свои деньги и его отсутсвие за который мне так и не заплатили так еще + к этому я ещё должен заплатить коммисию 16,72р. за отсутсвие термокороба на заказе в АПТЕКЕ (опция в тарифе наличие термокороба у меня не подключена). Хотя вроде бы коммисия это проценты, но эти гении математики умудрились посчитать эти % от 0 и у них получилось 16,72. Как??? На что я пишу опять в поддержку на что мне отвечают:

Это максимум чего я добился после получения нескольких шаблоных ответов.
Это максимум чего я добился после получения нескольких шаблоных ответов.

Какое из решений верное я досих пор не могу понять, наличие термокороба в аптеке или % от нуля равный 16,72?

В общем поддержка как и математика у яндекса на уровне про.

В общем целом всё, делайти ваши выводы.