О том что наша местная соцзащита не признаёт меня ни многодетной, ни малоимущей я уже как-то писала. Но ПФР, всё-таки не она. У них и сведения все в базах есть, и отношение непредвзятое. Да и оформлять его предлагается на нормальных госуслугах, а не на кривом мосреге. Поэтому новому пособию я очень обрадовалась. Прямо-таки, надеялась и верила что легко и быстро смогу его оформить. Тем более что по всем параметрам прохожу абсолютно точно.
В июле месяце, как только на почту пришло письмо от госуслуг о том что «уже можно», я, в первых рядах, бросилась заполнять заявление.
Первым «затыком» оказалось внесение данных о детях. В профиле у меня указаны данные всех четверых. А в заявление, почему-то попадали старший сын, на которого уже давно никаких пособий не положено, младшая дочь, на которую надо и младший сын, который до пособий ещё не дорос, но моё сидение без зарплаты вполне себе обосновывает. Посердилась я, поругалась и внесла данные старшей дочери вручную, вместо данных сына.
Вторым «затыком» оказалось название органа ЗАГС. Галочка (согласие) о запросе сведений у меня в профиле стоит. Но автоматически они не подгружаются. Более того, они и вручную нормально не вставляются. Потому что напечатать нельзя - надо выбрать из списка. А в списке нашего ЗАГСа нет, ни в одном варианте. Более чем за 20 лет его неоднократно переименовывали, вот ни одного из названий, указанных в свидетельствах о рождении и нет.
Третьим «затыком» была карта. Которая нужна обязательно системы МИР. А такой у меня не было. И работает ли Банк с этой системой я, разумеется, не знала. Предположила что «ну Сбер-то уж должен!», поставила «галочку» и не ошиблась.
Интересно, что перед этим я оформляла оформляла «школьное» пособие, с такими же требованиям, и оно, вполне благополучно, пришло на Визу. То есть заявлена необходимость Мира, а соблюдается это требование как-то не очень жёстко. Впрочем, позже я всё-таки дошла до Сбербанка и оформила карту Мир. Прикольная такая. Бело-зелёная, летняя какая-то...
Сформировала заявление, отправила и села ждать результатов. Через неделю пришёл ответ что из-за нехватки сведений срок рассмотрения моего заявления продлён ещё на 20 дней. По каким причинам, каких сведений не хватило - не указано. Хотя вроде обещали что эта информация будет отображаться, чтобы можно было недостающие документы вживую предоставить в ближайший ПФР. Но нет. Что им надо - не ясно совершенно.
Я решила подождать. Ну вдруг, за дополнительные 20 дней, всё же напишут что им принести? Тем более что лето - пора отпусков и мы всей семьёй немножко уехали к родственникам за грибами и ягодами.
К концу августа, вполне предсказуемо, пришёл отказ. Я, разумеется, практически сразу подала заявление повторно. Только указала уже реквизиты своей новенькой карты МИР.
Спустя неделю - в начале сентября, снова пришло сообщение о продлении срока рассмотрения. Конечно же опять без указания причин. Тут уж я не растерялась и со всеми имеющимися документами рванула в ближайший ПФР.
Для начала, на ресепшене, меня пытались отправить. Система печати талончиков у них так устроена что талончики выдаёт сотрудник ПФР. На свой вкус и цвет. И вот этот сотрудник всеми силами пытался меня «отфутболить», чтобы я им там «массовку не создавала», а все свои бумажки через госуслуги подавала. Этот «кордон» я с трудом, но прошла. Попала к окошечкам с 12 по 17, в которых как бы и занимаются оформлением этих пособий. Но тут (о, чудо!) в ПФР отключили свет. Не электричество, нет. Компютеры продолжали работать. Именно освещение отключили. Света из окна недостаточно, чтобы документы внимательно изучить. Работать в таких условиях совершенно невозможно. Поэтому... Ну Вы понимаете: «приходите завтра».
Так как у меня «за спиной» маячили сын и отпросившийся с работы его папа, «пути назад» не было. Я стала настаивать чтобы сотрудники ПФР мне, как минимум, сообщили каких документов не хватает.
- Да там всё указано!
- Где?
- В ответе...
- Покажите?
- Люсь! Покажи ей...
- А где там?
- Да я откуда знаю? Должно быть указано!
- Вот госуслуги, вот ответ. Где список недостающих документов?
- Ой, ну я не знаю где у Вас там. У нас иначе выглядит
- Так посмотрите у себя и скажите мне что именно нужно принести.
- Ну диктуйте свой снилс!
- Снилс номер...
- Нету!
- Чего нету? Снилса?
- Снилс есть. И заявление Ваше есть. Причин продления нету.
- И как мне быть?
- Мань, подскажи женщине как ей быть. У ней ничего не указано.
- Так пусть укажет!
- Что именно указать? Где? Как ?
- Да мы-то откуда знаем? Это же не мы срок продлеваем. Это 7-й отдел. Им звоните и узнавайте.
- Дайте номер телефона!
- А мы его не знаем. Звоните на «горячую линию» и всё сами узнавайте!
- Может отсканировать что-нибудь, да отправить? Всё равно без света делать нечего, -предложила Люся
- Ну отправь.
- У Вас с собой какие документы есть?
- Все!
- Ой, ну что прямо все сканировать?
- Да я-то откуда знаю все Вам нужны документы или только какая-то их часть? Что требуется для оформления пособия - то и отсканируйте. - тихо «закипала» я.
- А мы не знаем что требуется. Мы всё подряд сканируем. Иногда подтверждают, иногда всё равно отказывают.
- Ну тогда, «на всякий случай» сканируйте всё. Вам же всё равно без света больше нечего делать.
Отсканировали: свидетельства о рождении детей. На всякий случай всех. Снилсы. Тоже все. Паспорта. Мой и дочкин. Реквизиты карты МИР. Постановление о возбуждении ИП по алиментам, решение суда и очень хотели исполнительный лист. Еле убедила что у меня его нет и быть не может, потому что он у пристава, на его основании и постановление вынесено, в нём даже написано об этом. Расширенную банковскую выписку о том сколько мне алиментов поступило за указанный период. Вроде ничего не забыла.
Прошло недели полторы. Я уже почти «опустила лапки». Внезапно, на госуслугах обновился статус моего заявления. Теперь там гордо красуется «услуга оказана»!
Я рада, счастлива и горда собой.
Денег, правда, не прислали пока. Но деньги это что? Деньги - вторичны. Главное что услуга оказана!
Вроде их перечислять начинают со следующего, после назначения пособия, месяца, с 16 по 25 число? То есть мне «светит» после 16 октября, раз «услугу по назначению пособия» оказали в сентябре. А то что я за этой услугой с июля «в очереди стояла» как бы и не в счёт. Накладки. Технические сложности. Случайности. В конце концов «не судьба» :))
А Вы обращались за этим пособием? Назначили? Платят?
#соцзащита на пути к мечте