Всем привет! Как обычно делюсь на этом канале не только обзорами отелей, кафе и ресторанов из путешествий, но и рассказываю о разных ситуациях в которые я попадала во время поездок. Приятных и не очень...
В эти выходные мы уехали с мужем в Екатеринбург. Давненько не были в этом городе, а мест для посещения, которые наметили - много.
Вот и решили воспользоваться ситуацией, выходные, последние теплые деньки... Почему бы не съездить?
В обычной жизни я такси не пользуюсь, почти всегда за рулем сама.
А вот в поездках и путешествиях - частенько. По России почти всегда использую Яндекс такси или Максим, в зависимости от города.
Вот и в этот раз решила вызвать Яндекс такси...
Весь день гуляли с мужем по центру города, зашли пообедали. И в планах было еще добраться до Ельцин центра (моя давняя "хочушка", которую я никак не могла реализовать).
А время уже седьмой час... Вечер. Солнышко садится... Ветер сильный поднялся. Пешком идти совсем не хотелось. Хотя дорога заняла бы минут 20-25, правда частично вдоль реки.
В общем, решили мы вызвать такси к кафе, где ужинали, на улицу Пушкина.
Вызвали, машина быстро нашлась. Написано было, что подъедет к нам через 4 минуты.
Ну отлично, ждать не долго...
Стоим ждем... Прошло минут пять. Думаю, дай-ка я загляну в приложение, далеко он еще от нас или нет?
И тут у меня буквально "глаза на лоб лезут"...
В приложении написано, что он нас уже забрал и до завершения поездки до Ельцин центра осталось 2 минуты...
Какие 2 минуты? Мы стоим мерзнем на улице и нас никто не забирал!!!
Никаких сообщений и звонков от водителя тоже не было!
В этот момент у меня с карты списываются деньги за поездку! Полный финиш... Меня даже не забрали! А деньги уже списались.
И тут меня буквально прорвало... Я отменила поездку, хотя в принципе это можно было и не делать...
И тут же написала в поддержку.
То есть получается, что водитель отчитался, что нас забрал и довез, а по факту до нас даже не доехал...
Получил деньги за несовершенную поездку. Могу назвать это только мошенничеством... По-другому никак. Причем, если он так легко это сделал, то скорее всего совершал подобные "маневры" уже не раз...
Я понимаю, что те 120 рублей, которые сдернули с карты - сумма небольшая. Но почему я должна платить свои кровно заработанные за услугу, которая не оказана?
Еще более странным мне показалось, что рейтинг у водителя достаточно высокий...
Благо поддержка яндекс такси быстро среагировала. Деньги мне вернули на карту часа через 3-4... Но неприятный осадок остался.
А Вы сталкивались с такой ситуацией в агрегаторах такси? Как бы поступили? Забили бы на маленькую сумму? Или бы все равно добивались справедливости? Пишите в комментариях!