Само понятие лидерства сразу необходимо разделить на формальное и неформальное. Формальное лидерство подразумевает наличие должности и соответствующих полномочий. Неформальный лидер – человек, не обладающий полномочиями, но способный влиять и управлять коллективом (командой). Идеальное стечение обстоятельств – симбиоз формального и неформального лидерства в одном человеке. Но так бывает не всегда. Но наличие лидерских качеств неизбежно ведет к профессиональному росту и званию формального лидера. Как же стать лидером? Для ответа на этот вопрос предлагаю рассмотреть теории о феномене лидерства!
Достаточно долгое время широкого исследования феномена лидерства не проводилось. И только в XX веке начались активные исследования в этом направлении. Одна из самых ранних концепций лидерства – Теория черт. Сама теория предполагала, что все эффективные лидеры являются обладателями общего набора черт, которые и делают их лидерами. Если рассмотреть Теорию черт схематически, то выглядит это следующим образом:
На первый взгляд все очень понятно и логично. Но так ли это на самом деле? ряду ученых удалось составить свои перечни черт, присущих успешным лидерам. Однако при анализе этих работ выяснилось, что они не просто мало совпадают, а даже во многом противоречат друг другу. При подборе и определении черт совершенно не учитывался ситуационный фактор. Во многом определение необходимых для лидерства черт зависит от обстоятельств, т.е. от внешней и внутренней среды.
Соответственно, следующим этапом развития стало возникновения ситуационной теории лидерства. Эта теория предполагает разные обстоятельства могут требовать качественно разных лидеров.
К сожалению, нет идеального набора качеств, необходимых для формирования лидерского потенциала, но есть набор необходимых навыков, способствующих этому. Эти навыки олицетворяют функции лидера, в широком понимании. В зависимости от ситуации меняются приоритетные навыки, необходимы для лидера, так же как меняется стиль и подход к управлению.
Давайте рассмотрим основные эти навыки (согласно Стивена Кови):
Давайте укрупненно рассмотрим навыки формального:
Концептуальные навыки - это когнитивные (связанные с познанием) навыки, способность воспринимать организацию как единое целое, понимать особенности и взаимосвязи ее подразделений; это умение системно мыслить, обрабатывать поступающую информацию, планировать и организовывать деятельность с учетом перспектив развития, внутренней и внешней среды и т. д.
Социальные (коммуникативные) навыки - это навыки работы с людьми, способность добиваться организационных целей при помощи людей. Чаще всего именно эти навыки менеджера считаются решающими для обеспечения конкурентоспособности компании. Это умение вступать в контакт, организовывать групповую работу, слышать другого, аргументировать свою позицию, вести переговоры, разрешать конфликтные ситуации.
Технические (профессиональные) навыки - это специальные навыки, необходимые для выполнения рабочих заданий: владение методами, технологиями, способами решения задач, умение использовать оборудование, технические средства (для расчета бюджета, проведения исследований, производства продукции, оказания услуг и пр.).
Важность тех или иных навыков зависит от той ступени управленческой иерархии, которую занимает человек. Руководители высшего звена должны обладать, прежде всего, концептуальными навыками, линейные менеджеры – техническими. Коммуникативными навыками в равной мере должны обладать менеджеры любого уровня.
Как развивать в себе необходимые качества?
Крайне важным оказывается самоанализ, оценка собственных сильных и слабых сторон.
Для этих целей можно использовать такой метод, как SWOT-анализ. Этот метод способен выявить возможности, которые до сих пор остаются незамеченными. Понимая свои слабости, руководитель может управлять ситуацией и устранять угрозы, которые могли бы повредить его эффективности и результативности. Кроме того, SWOT-анализ позволяет сосредоточиться на сильных сторонах менеджера, свести к минимуму слабые и определить направления развития навыков и умений. Результаты анализа могут указать на то, что нужно сделать, и какие задачи ставить на перспективу.
Кроме проведения SWOT-анализа и определения того, что развивать, необходимо решить, каким образом следует развивать свои навыки и умения. Определить оптимальный путь развития можно, выяснив, какой стиль обучения вы предпочитаете исходя из классификации Хони и Мамфорда:
Деятель - Вы без долгих размышлений засучиваете рукава и принимаетесь за дело. Вы наслаждаетесь непосредственностью впечатлений и рады всему новому. Вы предпочитаете сначала делать, а потом думать. Вам нравится быть активным и, столкнувшись с проблемой, вы немедленно бросаете все силы на ее решение. Возможно, вы общительны от природы;
Наблюдатель - Вы обычно сразу не принимаете участия в деле, а на собраниях, вероятно, сидите на задних рядах. Прежде чем принять какое-либо решение, вы любите собирать разного рода информацию. Вы предпочитаете сначала увидеть то, как развивается ситуация, и только потом высказать свое мнение. Вероятно, вам от природы свойственна осторожность;
Теоретик - Вы склонны выстраивать логическую последовательность событий, для того чтобы подогнать их под определенную модель. Вы любите шаблоны, системы и правила. Вы обожаете быть независимым и аналитичным.
Прагматик - Вы стремитесь проверить идеи на практике. Вы всегда экспериментируете и хотите заниматься делом, а не просто разговаривать. Прочитав что-либо интересное, вы сразу же загораетесь желанием это осуществить.
Сегодня мы рассмотрели основные навыки и возможности роста лидера (руководителя). А в следующей статье мы рассмотрим стили управления и в каких условиях их применять.