Давайте рассмотрим интересный вариант технологии фасилитации: ТОП фасилитацию (technology of participation). Эту технологию в прошлом веке разработал институт ICA (институт культурных отношений) и она носит название: технология вовлеченности (TOP). В рамках технологии вовлеченности существует пять базовых методологий:
Некоторые авторы отмечают еще одну методологию: рациональная и эмпирическая цель (можно назвать осязаемая и неосязаемая цель). Методология рациональная и эмпирическая цель присутствует во всех методах ТОП фасилитации. Это величайшее открытие, которое принесла эта технология. Суть этой методологии состоит в том, что когда Вы планируете процесс приведения группы к цели, то цель надо рассматривать в двух измерениях:
- Рациональная цель: что должна группа узнать или решить?
- Эмпирическая цель: что должна группа пережить и как измениться в рамках пережитого опыта?
Есть две стороны, которые позволяют убедиться, что Вы работаете в двух измерениях:
- Первое. Нужно понимать, что этот процесс отразиться на людях и они будут меняться. И это надо планировать
- Второе. Когда вы подходите к какому-то решению, то самое важное возникающее в ходе достижения этого решения — чувство сопричастности к этому
Важно всегда помнить об этих двух измерениях.
ЧТО ОТЛИЧАЕТ МЕТОДЫ ICA ОТ ДРУГИХ
В них заложены базовые ценности и установки ICA, а именно:
- Вовлеченное участие. Методология ТОП фасилитации разработана, чтобы вовлечь участников. Каждый участник группы – это кусочек пазла. И задача фасилитатора, чтобы каждый поделился этим кусочком и тогда всей группе откроется целая картина.
- Командная работа и сотрудничество. Важно учиться, принимать решения и изменять окружение и себя вместе.
- Индивидуальная и групповая креативность. Это еще одна идея, которая заложена в методе. Люди могут задействовать как свои иррациональные, так и интуитивные способности, что позволит им работать более творчески.
- Консенсус.
- Рефлексия и самообучение. Это важное условие, но при фасилитации ведущий берет на себя лидерскую роль в процессе. Он служит группе, но не включается в содержание.
- Ориентированность на действия. Чувство владения решениями помогает людям работать вместе для претворения результатов в жизнь. Если Вы задумаетесь, почему выбранные действия не работают и не приносят результата, то возможно причина этого в том, что группа не имела чувства владения решением и не подписалась под ними.
HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по проведению (офлайн и онлайн) фасилитации и стратегических сессий , форсайтов, сценарного планирования. За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Александровичу Логинову +7 921 334 67 62 | mrloginov2209@gmail.com
За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Логинову +7 921 334 67 62 | mrloginov2209@gmail.com
ЗАЧЕМ НУЖНА ТОП ФАСИЛИТАЦИЯ
Вовлекающие методы ТОП фасилитации не делают никому жизнь лучше и проще. Они гарантируют с большей степенью вероятности достижение поставленных задач.
Важное условия для использования ТОП фасилитации в обсуждении: всегда должна быть заранее известна цель и то, что будет являться результатом работы. Смысл таких обсуждений: пробудить людей, чтобы они стали активными членами общества и вносили изменения в свою жизнь. Этим методом пользуется большое количество общин по всему миру.
Признанная модель Кеневина говорит о том, что повышение уровня управляемости идет не за счет единичных людей, а за счет полного раскрытия потенциала многих людей. Именно эту цель преследует ТОП фасилитация, поэтому она полезна в организации, где постоянно все меняется и нужно быстро договариваться. Зачем это надо:
- Для создания общего понимания
- Для поиска решений в нестандартных ситуациях. Правда ТОП фасилитация не лучший вариант для поиска креативных решений (есть инструменты лучше: ТРИЗ, латеральное мышление)
- Для того, чтобы в группе не возникли новые конфликты. Если группа уже в конфликте, то лучше использовать либо медиацию, либо ненасильственную коммуникацию
ПРОВЕДЕНИЕ И ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА СЕССИИ ТОП ФАСИЛИТАЦИИ
Есть два варианта проведения фасилитации:
- Четкий лимит времени. Например, есть два часа времени, и мы должны уложиться в это время
- Группа работает до принятия решения. В этом случае необходимо создать условия (например, выезд за город и т.д.)
ТОП фасилитация достаточно структурированная. Это профессионально организованное пространство и процесс. Это облегчает работу, особенно начинающим фасилитаторам.
Очень важно, чтобы было создано безопасное пространство и на сессии присутствовали «правильные» люди:
- Обладали экспертизой по обсуждаемому вопросу
- Были мотивированы к обсуждению и решению
- Обладали достаточной властью и полномочия для того, чтобы принимать решения в области решаемой проблемы
Создано по материалам сайта (полная версия)
https://highadvance.org/tehnologii-fasilitacii/
