В 1977 году компьютер Apple II поставлялся с подробным руководством по обновлению и ремонту устройства. Запчасти можно было легко приобрести в компании или у других производителей. А если владельцы Apple не хотели ремонтировать устройство сами, они могли найти множество небольших ремонтных предприятий, которые сделают эту работу за них.
В наши дни продукты Apple поставляются с запечатанными, фирменными винтами. Руководства по обслуживанию, схемы печатных плат и запасные части предназначены для технических специалистов Apple, магазинов и нескольких «авторизованных» партнеров. Не имея доступа к запчастям, руководствам или независимым ремонтным мастерским, потребители платят гораздо больше за простой ремонт устройства.
Новое распоряжение президента США Джо Байдена о поощрении конкуренции может положить конец подобным монополиям. Это вызвало много споров. Apple и производители других технологических продуктов, от тракторов до фотоаппаратов, утверждают, что их монополия на ремонт идет на пользу потребителям. Что далеко нет так. Признание Байденом «права на ремонт» может помочь снизить затраты покупателей и в то же время стимулировать рост экономики.
Ремонт всегда был частью американской жизни. У первых американских фермеров не было иного выбора, кроме как ремонтировать свои собственные повозки и плуги. Когда пришла эра механизация, фермеры стали опытными техниками, настолько квалифицированными, что компании часто консультировались с ними по вопросам проектирования тракторов.
В течение последних 15 лет, когда компьютеры интегрировали в сельскохозяйственное оборудование, эти отношения нарушились. Производители стали следить за тем, чтобы только дилеры со специализированными программными инструментами могли диагностировать проблемы.
Затраты на ремонт для фермеров стали катастрофическими. Плата компании за подключение компьютера для сброса кода ошибки на тракторе или комбайне может стоить сотни долларов, не считая транспортировку трактора в дилерский центр.
Ограничивая доступ к важнейшим диагностическим и ремонтным инструментам, производители вызывают значительные задержки во время сбора урожая, посевной. Вынужденный простой может стоить фермеру тысячи долларов.
Фермеры теряют деньги, а производители запчастей и сервисные центры получают значительную прибыль. Не только производители комбайнов заметили рост рынка ограничения доступа к ремонту. В 2019 году Тим Кук из Apple признал, что дешевая замена батареи на iPhone негативно повлияла на продажи новых устройств. С другой стороны, более дорогой ремонт заставляет клиентов думать, что выгоднее купить новый телефон.
Это плохо для покупателей дорогих новых телефонов Apple и еще хуже для потребителей с низкими доходами, которые покупают подержанные устройства. Отсутствие конкуренции на рынках ремонта увеличивает стоимость владения старыми устройствами и, в конечном итоге, ускоряет их несвоевременную и расточительную утилизацию. А ведь при ремонте электроники сохраняется в среднем 24 кг эквивалента СО2.
Количество отходов электротехники растет в три раза быстрее, чем население планеты. В 2019 году по всему миру выбросили около 54 млн тонн электрохлама, то есть по 7,3 кг на человека. Во вторичный оборот из всего этого попало около 17,4% — 9,3 млн тонн.
Производители прилагают все усилия, чтобы отменить новое законодательство в США. Apple, Amazon Inc. и Google, предупредила несколько штатов, что закон о «справедливом» ремонте поставит под угрозу безопасность устройств. Как именно — они не объяснили.
Федеральное правительство не поверило этим аргументам. Распоряжение Байдена «запретит производителям ограничивать возможности людей использовать независимые мастерские или ремонтировать своими руками».
Стив Возняк, сооснователь Apple и разработчик Apple II, публично поддержал движение за право на ремонт и отметил, что успеха Apple никогда бы не произошло, если бы они не могли смастерить своими руками в гараже новое устройство.
В Европе уже вступил в силу закон обязывающий компании, которые продают холодильники, стиральные машины, фены или телевизоры в ЕС гарантировать, что эти приборы можно будет ремонтировать в течение 10 лет. Это поможет сократить количество электрохлама.
Минприроды России также предложило продлить срок службы бытовой техники и электроники. Производители будут обязаны изготавливать детали для ремонта аппаратуры на протяжении всей гарантии — до 10 лет.