Наступила осень. И я не избежал обострения: в какой-то момент поднялась температура, появился насморк и исчезло обоняние. Если первыми двумя факторами меня в больницу не загонишь (потому что см. ниже), то вот на третий надо было реагировать. И я пошел в больницу. Как это было у нас в Центральном районе Тольятти, с фотками и без мата - описываю.
Часть первая. ОБЛОМОFF
Обоняние пропало в воскресенье вечером, поэтому в понедельник в первой половине дня, сделав дела в изолированном кабинете, я поехал в больницу. Ближней оказалась Тольяттинская городская поликлиника №2 (ГБУЗ СО «ТГП №2») по ул. Горького, д. 61. Прием температурящих там ведут на втором этаже с западной стороны. Правда, до второго этажа я так и не дошел - очередь начиналась под лестницей и за полчаса ожидания почти не продвинулась. Поскольку чувствовал я себя неважно, а стоять под лестницей два часа не улыбалось совсем - решил перебраться в "родную" Баныкинскую больницу.
Впрочем, в знакомом с детства 14 корпусе (прием тоже к западу от основного входа, с торца) Тольяттинской городской
клинической больницы № 2 имени В.В.Баныкина удача мне тоже не улыбнулась - помимо очереди, через полчаса там случилось очередное кварцевание (пауза 30 минут). Поехал в лабораторию "Наука" на Жилина, думая заплатить 1100 за платный "мазок" (больничный не дадут, но хоть результат буду знать). Но и там анализ был по записи и только на следующий день. Засим убыл отсыпаться и набираться сил до завтра.
Часть вторая. В ОЖИДАНИИ ЧУДА (Баныкина, в очереди)
Назавтра оделся потеплее, взял с собой спецлитературу, заряженный на 100% смартфон и отправился сразу на Баныкина к 9 утра (я знаю, что наши граждане любят приходить самыми первыми, и стоять в очереди с 8 утра не очень улыбалось).
На момент прихода очередь составляла человек 15 и часть людей уже ждали на улице, потому что в узком "предбаннике" поместилось всего с десяток посадочных мест. На улице остался и я, изучив информацию о работе кабинета. Как показало дальнейшее, читать приучен я один.
Пока стоял в очереди, позвонили/написали друзья, обнадежили, сказав, что ждать придется несколько часов. Но я примерно так и предполагал. Солдат спит - служба идет. Решил оборудовать себе место для сидения.
Для этого окончательно обломал обломанные сухие ветви стоящего рядом дерева (я эколог, это можно) и соорудил импровизированный насест. Голыми руками можно тоже кое-что исполнить.
Мой (не самый малый) вес это сиденье вполне выдерживало. После нескольких часов стоя - вполне приятно пару минут посидеть, кровоток изменить слегка.
От нечего делать иногда заходил внутрь небольшого помещения (примерно 3*6 м). Свет там не включали, отчего картина с не очень здоровыми людьми в масках была нерадостной. Фотографировать людей не стал, а вот фото двери с неизбежно наступившим через 2,5 часа после открытия (до меня ещё 5 человек) кварцеванием прилагаю.
В процессе кварцевания можно было сходить в ближайший киоск за кофе и перекусом, что и исполнил. Вообще, территория больницы за последние несколько лет изменилась к лучшему - появилось благоустройство клумб, лавочки для посетителей, очень бережная забота о зеленых насаждениях. Есть навигация и борьба с несанкционированной парковкой. Конечно, многое ещё требует средств и времени, но - так держать!
После кварцевания стал засекать время приема. Оно стало сокращаться (то ли врачи с пациентами окончательно проснулись, то ли кварцевание помогло), составляя от 9 до 15 минут на пациента. Самый короткий прием был у самозанятой девушки - ей не нужно было оформлять больничный, управились даже минут за 6.
Пациенты, хотите ускорить процесс? Заранее: 1) снимите верхнюю одежду 2) приготовьте паспорт и полис 3) разогрейте руки энергичным встряхиванием и растиранием 4) будьте готовы быстро и четко ответить на вопросы о симптомах, сроках их появления, температуре.
Наконец, пришла моя очередь.
Часть третья. ГРУСТНЫЙ ВАЛЬС (Баныкина, на приеме)
Энергично войдя в кабинет, был усажен на кушетку, потрогал теплые батареи. Смерили температуру обычным китайским бесконтактным термометром (нормальная). А вот потом была засада. Замерзшие в коридоре пальцы никак не хотели показывать на напаличном приборе пульс и насыщение кислородом крови. Пришлось пару минут растирать руки. Медсестра сказала, что просят всех выходящих сообщать о натирании рук следующим в очереди. Ни от кого такого не слышал, но сам, выходя, сообщил. Из других медицинских процедур - взяли 2 мазка (нос и рот), послушали стетоскопом, посмотрели горло. Опрос пациента занял тоже примерно минуту. Всё. Оставшуюся часть времени занимала бумажная работа. Люди с высшим медицинским образованием (сестра, по-моему, тоже) сидели и писали бумаги (4 из 6 прикладываю).
Медсестра заполняла параллельно какую-то форму в компьютере. Из 12 минут приема на разговоры между медперсоналом и бумажную работу ушло минут 7. Впрочем, пожаловаться на врачей не могу никак: были вежливы, дали четкий рецепт и инструкции для дальнейшего квеста. За день через их кабинет проходит 50-60 человек (это одна из нескольких поликлиник огромного района!).
Медсестра сказала, что надо отправлять детей учиться на врачей, иначе скоро всё будет ещё грустнее. Согласен с ней, к сожалению. Фотографию интерьера прикладываю. Вентиляции нет от слова совсем, клетушечка - кушетка, шкаф, пара столов... Медиков в масках идентифицировать сложно, поэтому, надеюсь, они не обидятся на меня за это фото, я просто хотел запечатлеть момент. Весь процесс - от вставания в очередь до приема занял примерно 3,5 часа. Говорят, мне ещё повезло.
Часть четвертая. СПАСИБО ДОКТОРАМ (Октябрьская)
Направление на компьютерную томографию было выдано в ТГКБ №1 на другом конце района. На улице Октябрьской процесс организован четко. Персонал в защитных костюмах, оклеенные и расставленные с соблюдением дистанции стулья в зоне ожидания, рециркуляторы воздуха. Вход в помещение, где проводится КТ - только по пропуску администратора зала.
Ожидать приема почти не пришлось, очереди не было. Без очереди приняли пожилых людей (с чем я совершенно согласен). Потом администратор взяла паспорт, полис и направление (приготовьте их заранее, пожалуйста). Через несколько минут я шел на КТ. Там все тоже стерильно, четко, быстро. Довольно современный аппарат, молодые сотрудники. Девушка пошутила, что для больного я слишком шустрый.
Впрочем, томография показала отсутствие признаков пневмонии (у многих бывших со мной в приемной зале, увы, было не так), о чем минут через 20 после процедуры мне и сообщила администратор зала. Подождать, кстати, можно было и на улице. Там есть лавочки.
Выводы? Выводы, увы, простые. Медицину младореформаторы и оптимизаторы довели до состояния, когда и нужны бы врачи, и деньги есть, а брать на работу некого. По ощущениям, процесс на Октябрьской организован четче и продуманнее, чем на Баныкина, хотя и ясно, что затягивание приема на Баныкина выполняет роль фильтра для кабинета томографии, который за 40 минут моего присутствия не простаивал ни разу. И ведь это только начало осеннего пика заболеваемости. К сожалению, ни от количества каналов обратной связи, ни от количества чиновников в министерствах не увеличится количество медперсонала. И как-то нам с этим надо привыкать жить.
А докторам я благодарен. Счастлива та страна, где доктора и учителя думают о пациентах и учениках, а не о возможностях выживания на собственные зарплаты. Спасибо за внимание!
PS: Этот бложик мне давно рекомендовали создать несколько товарищей. Типа, тут лучше, чем на ФБ. Я лично ко всей этой истеории отношусь довольно спокойно, но какие-то публикации здесь действительно удобно выкладывать. Так что если что - на связи)
В Лад