Недавно в наш лексикон вошло слово “эмпатия”. Но что оно означает?
Эмпатия - это черта характера человека, которая говорит о его способности искренне сопереживать и поддерживать собеседника.
Эта черта присуща не всем, но ее наличие помогает поддерживать благоприятные и близкие отношения между родителями и детьми, между боссом и рабочими. Короче говоря, если вы обладаете или начнете обладать эмпатией, то ваша коммуникации с людьми перейдет на новый уровень близости, что позволит вам сохранить долгий брак или крепкую дружбу.
Но возможно ли приобрести эмпатию и научиться чувствовать ее? Ответ - да! К эмпатии может и не все предрасположены, но если у вас есть большое желание, то все обязательно получится! Но сначала нам нужно понять на чем все строиться.
Первая ситуация, которую мы разберем в этой статье это:
Нам что-то не нравится, и мы хотим попросить человека исправить это или поменять.
Что нужно делать? Что сказать?
- Что мне не нравится
- Почему мне это не нравится
- Что я хочу от этого человека
- Почему я хочу, чтобы ты это сделал?
А теперь по порядку
1.“Что мне не нравится”? Представим такую картину: мы весь день убирались дома и тут приходит *уставший* муж с работы, и кидая свои вещи на ближайший стул разваливается на диване, открываю пачку крошащихся чипсов. Жена бы конечно сразу начала бы кричать и говорить какой он плохой, как он ее не уважает и бла-бла-бла.
Как лучше поступить не выводя ситуацию в конфликт?
Нам нужно ясно и без лишних слов донести до человека, что нам не нравится. Сравните:
Злая жена: “Неужели ты не видишь, что я прибралась, ну, где хоть доля понимания. Что ж ты как свинья”
Понимающая жена:
Дорогой, я весь день провела за уборкой, но сейчас ты оставляешь мусор на полу. Мне это не очень нравится, потому что…..
А это уже второй не менее важный пункт
2.“Почему мне это не нравится”? Важно понимать самих себя и что именно нам не нравится, т.е. по какой причине. Например: Мне не нравится этот человек, он - глупый.
Запомните - это НЕ причина. Как отличать их? Причина содержит в себе конкретный или ряд фактов. А вот НЕ причина - это уже ваша оценка, некий отзыв о чем-то, НО не причина. Причиной является, к примеру:
"Мне не нравится эта юбка, потому что этот фасон делает мои ноги толстыми"
или
Мне не нравится эта машина, потому что в ней я чувствую себя тесно
Также мы должны говорить и с людьми открыто заявляю почему нам не нравится тот или иной его поступок:
“Дорогой, я весь день провела за уборкой, а сейчас ты оставляешь крошки на полу. Мне это не очень нравится, потому что моя спина очень болит и убирать за тобой крошки у меня совсем нет сил. Не мог бы ты…”
3."Что я хочу от этого человека?" Конечно, теперь, рассказав о том, что нам не нравится и ПОЧЕМУ нам это не нравится, мы должны сказать, что мы хотим от человека.
“Дорогой, я весь день провела за уборкой, а сейчас ты оставляешь крошки на полу. Мне это не очень нравится, потому что моя спина очень болит и убирать за тобой крошки у меня совсем нет сил. Не мог бы ты постараться не оставлять за собой мусор ведь...
4."Почему я хочу, чтобы ты это сделал? ИЛИ Почему я хочу, чтобы ты это исправил?
Когда мы просим о чем-то человека ВСЕГДА нужно дать ему понять, а что нам даст его действие. Может он подумать "Ну, не буду я убирать крошки. Лежат они и лежат, какая разница?" Но, если мы объясним ему чуть подробнее о том, что нам не нравится и почему именно это мы просим его сделать, то тогда у нас имеется больший шанс на удачу.
"Дорогой, я весь день провела за уборкой, а сейчас ты оставляешь крошки на полу. Мне это не очень нравится, потому что моя спина очень болит и убирать за тобой у меня совсем нет сил. Не мог бы ты постараться не оставлять за собой мусор, мне не очень нравится этот беспорядок, поскольку эти крошки будут непряитно вкалываться в ноги и мне не хочется жить в доме, где везде грязно, потому что так нам придется тратить больше времени на уборку"
Объяснив нашему собеседнику 1. Наши чувства 2. Наши намерения 3. Нашу просьбу
человек с большей вероятностью выполнит нашу просьбу ведь он понимает, что это его действие привело нас в некомфортное состояние, которое он может исправить просто будучи чуть более внимательным и осторожным.
Если эта статься была для вас полезной - поделитесь ей с друзьями и напишите в комментариях получилось ли у вас попросить о чем-то близких вас людей с чувством эмпатии?
--
Лампочка Цветаева