И снова хочется поговорить о том, как ошибочно работать со "своими", не обозначая четко свои профессиональные границы и пытаясь помочь.
Продаем квартиру САМИ. Вернее пробуем ее продать. Безрезультатно, увы. Покупателей мало, да и пришедшие водят носом и не перезванивают.
Первая мысль какая? Кто-то сглазил....
Нет, я не иронизирую...многие на самом деле так думают, отодвигая далеко другие варианты. Как, например, завышенная цена, не подготовленная к продаже квартира, недоделанные документы, да много причин...
Ну так вот, наигравшись в "я продаю квартиру", начинаются поглядывания в сторону риэлторов...
А что? Некоторые вполне смело проводят знак равно между риэлтором и волшебником. Особенно те продавцы, которые упорно не замечают несоответствия цены и объекта, предлагаемого к продаже.
После года самостоятельной продажи им хочется верить, что у кого-то другого это получится...при том, что исходные данные остались прежними, а именно завышенная цена.
Просто в агентство идти не хочется, проще обратиться к знакомой, которая все сделает в лучшем виде и без всех этих официальных обязательств в виде эксклюзивного договора.
Свои же люди) Зачем нам эта формальность?
Знакомый риэлтор совершила ошибку, поверив серьезности намерений "своего" клиента. И однажды случайно узнала, что собственник выставил потихоньку САМ объявление о продаже квартиры. А ведь он клятвенно обещал не делать этого:
- Я только тебе доверился, только тебе выставил свою квартиру и только с тобой буду ее оформлять, когда покупатель будет найден!
Однажды риэлтор привел реального покупателя, который попросил торг, совсем небольшой 50 тысяч рублей, но получил отказ. Причем категоричный.
Вопросов к собственнику нет, это его недвижимость и ему решать за сколько он готов ее продать.
Вопрос к нему был позже, когда стало ясно, отказ покупателю был...первым актом Марлезонского балета.
Какой же план был в голове у собственника? Хитрый! И чем-то он напоминал известное:
...И рыбку съесть и...дальше сами знаете.
В цене продавца была заложена комиссия риэлтора, именно на эту сумму и попросили торг. Так вот продавец впоследствии решил...найти того самого покупателя самостоятельным объявлением о продаже.
Рассуждал так:
- Покупатель получит скидку, а я именно ту сумму, которая меня устроит. Ну не готов покупатель оплачивать больше, а значит риэлтор тут никак не вписывается. Ну, извини, дружище, мне же надо продать)
Очень "честно и по-человечески", правда?
Да, покупатель увидел ДРУГУЮ ЦЕНУ и объявление от собственника, только приобрел другой объект и сорвал планы продавца на скорую продажу. При этом, именно он оповестил риэлтора о предложении продавца "сделать все без них...".
Ну вот, настало время риэлтору убедиться, насколько можно доверять своему клиенту, который САМ пришел за помощью, а за спиной держал...фигу.
Ну хорошо, пусть и дальше держит) Ключи от квартиры тем же вечером были в почтовом ящике собственника с запиской:
Удачной САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ продажи!
Потом были звонки с невинным: "А что случилось?". То есть продавец и не подозревал, что его тайные планы станут известны риэлтору.
Я такой поступок называю всегда "Отпустить с Богом" и полностью поддерживаю коллегу в том, что здесь не тот случай простить и все забыть, здесь нужно прощаться сразу.
И это будет благом для обоих. Как-то так.
Кстати, опыт моего общения со "своими" без договора был тоже печальный. Здесь подробно:
Особенности работы риэлтора со "своими" или как не нужно проявлять человечность.
С уважением, Майя