Ссоры — это способ выразить свои эмоции, «выпустить пар», избавиться от напряжения и тревожности, выразить свою позицию партнеру и найти компромисс.
Они помогают донести до партнера свои мысли чувства, стать ближе, узнав, что важно для партнера, снять иллюзии и быть более открытым. Это в случае конструктивных ссор.
Но бывают и деструктивные ссоры. Это оскорбления и унижения партнера, неконтролируемая агрессия, поиск виноватых и обвинения партнера.
Ссоры могут возникать из-за наличия разногласий в каких-либо вопросах и невозможности прийти к единому мнению или взгляду, или как манипулирование и проверка чувств партнера, или как способ донести информацию до партнера, способ взаимодействия между партнерами.
Для того, чтобы ссора из конструктивной, сближающей партнеров не перешла в деструктивную, отталкивающую партнеров необходимо соблюдать несколько техник:
1. Учиться спокойно озвучивать свою позицию партнеру и не пугать его мощной волной критики и эмоций с «переходом на личности».
2. Не затягивать периоды «молчания», пытаясь манипулировать чувствами партнера.
3. Учиться самой и научить партнера справляться с эмоциями, договариваться, чувствовать границы допустимого и не ранить партнера необдуманными словами.
4. Решать конкретную проблему и не накапливать все предыдущие разногласия.
5. Не начинать ссоры на пике эмоций, когда хочется высказать всё, что думаешь, а взять небольшой «тайм-аут».
6. Понять причину конфликта и его результат «на выходе».