А он ПОЛЕЗЕТ В РОТ без перчаток
В последнее время я очень часто стала обращать внимание на сервис.
Заходя в некоторые места, создается впечатление, что там сервиса вообще нет.
Или может я не там и не в тех местах смотрю, может это зависит от ценовой категории заведения.
Расскажу свои наблюдения.
Последнее время я очень часто езжу на такси.Бывает такое , что машина приедет просто вся прокуренная, все сиденья в шерсти, играет громко музыка(и по любому та, которая нравится водителю).
У меня иногда складывается впечатление, что я еду "на холяву" , а не за деньги, что я не клиент, а уболтала его меня подвезти.
И это еще пол беды. Очень часто приезжают водители "негативщики" и все, кто встречаются им на дороге "козлы и уроды"- сплошной негатив.
Вот мне интересно :
я что, хочу это дерьмо слушать, на это есть психологи.
Это тоже самое, что придет к нам в студию клиент, я включу музыку громко( ту, которая нравится мне), да ещё и про соседку начну рассказывать негатив, обзывая ее.
Вот интересно, захочет ли клиент приходить в такое место?
Или еще одно наблюдение, которое я сделала вчера.
Зашла в так ⛔называемое кафе и лучше бы я этого не видела.
Там открытая кухня. Я так поняла, что кафе работает "на доставку" и не очень- то справляются.
На кухне три повара и один из них так смачно раскладывает продукты в одноразовый контейнер БЕЗ ПЕРЧАТОК и нисколько не парится.
В моей голове заиграла картинка ***
как он сходил в туалет, подержал его, не помыл руки и раскладывает еду.
А потом он сходил покурить, сто раз потрогал ручки двери, где тысяча отпечатков и опять раскладывает продукты.
Это как придти к зубному врачу, а он к вам в рот полезет без перчаток.
Согласны?
Что я могу сделать в такой ситуации ?
Да ничего.
Просто не буду больше ходить в это место, вызывать такси другого сегмента, делать выводы и ,конечно же, улучшать сервис в нашей студии "ФИРСАЖ".
Людей я изменить не могу, да и не буду, в первую очередь моя задача - менять себя.
Если вам откликнулся мой пост, буду очень благодарна за комментарий.
Расскажете свою, подобную историю,если есть и напишите,что вам важно в сервисе?