Найти тему
Умкра

Работники техподдержки поделились курьёзными случаями на своей работе, и вот 18 самых эпичных из них

Оглавление

Когда компьютеры выходят из строя, умирают процессоры и горят мониторы, помочь отчаявшимся пользователям могут только они — работники техподдержки. Именно эти люди являются светом в конце туннеля для тех, кто пролил горячий кофе на свою клавиатуру или случайно разломил ноутбук на две половины.

Но бывают случаи, когда сотрудники технической поддержки не в силах помочь из-за эпичности случаев, с которыми к ним время от времени обращаются. Вас ждут ноутбуки, побывавшие в духовке, системные блоки с гнёздами ос и приклеенные кнопки клавиатуры.

«Я думал, что на 100% был готов к работе, которую получил в отдаленном посёлке. По крайней мере, это то, чего я смог добиться»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/ok2uza/before_and_after_i_thought_i_was_100_prepared_for/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/ok2uza/before_and_after_i_thought_i_was_100_prepared_for/

Автор фото рассказал, что им пришлось маркировать каждый кабель вручную, после чего они уже быстренько навели там порядок.

«Клиент пролил кофе на свой ноутбук, а потом положил его в духовку, чтобы просушить»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/ns4rhm/user_spilt_coffee_on_his_laptop_so_he_put_it_in/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/ns4rhm/user_spilt_coffee_on_his_laptop_so_he_put_it_in/

Трудно спорить, что владельцу ноутбука действительно удалось его просушить 🥧

Как сообщается, это был ноутбук модели Lenovo ThinkPad X1 Carbon, которые отличаются хорошей герметичностью, поэтому владельцу, скорее всего, вообще не нужно было ничего делать.

«Можете ли вы восстановить данные?»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/pdb2yj/can_you_recover_the_data/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/pdb2yj/can_you_recover_the_data/

Как сообщил автор фото, так ноутбук стал выглядеть после пожара. В большинстве случаев с повреждённых компьютеров можно восстановить данные, но здесь, скорее всего, высокая температура уничтожила всю информацию 💻🔥

«Клиент сказал, что его ноутбук застрял в дверях вагона метро»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/opb5pg/user_said_it_got_caught_in_the_subway_doors/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/opb5pg/user_said_it_got_caught_in_the_subway_doors/

Автор фото: «Причинить такой ущерб дверьми метро невозможно. Видимо, он прибил его дверью багажника или обычной дверью своей машины, которую закрыл с силой» 🚪

«Работнику выдали технику для удалённой работы, и он вернул её обратно в таком виде»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/outjbi/work_from_home_equipment_returned/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/outjbi/work_from_home_equipment_returned/

Кто бы мог подумать, что строительные работы тоже могут проводиться удалённо 🧱

Как сообщил автор фото, на самом деле владелец компьютеров работает в колл-центре интернет-провайдера 🤷

«Клиент сказал, что пролил на свой ноутбук немного воды»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/olgsmf/user_claimed_they_spilled_a_small_glass_of_water/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/olgsmf/user_claimed_they_spilled_a_small_glass_of_water/

Однако ноутбук выглядит так, будто владелец нашёл его на дне озера. Стоило спросить его сколько раз он проливал «немного» воды 🥤

Придумка человека, который устал терять адаптер

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/o7d0q4/tired_of_losing_your_adapter/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/o7d0q4/tired_of_losing_your_adapter/

Нам остаётся только догадываться, сколько переходников хозяин ноутбука потерял до того, как решился намертво приклеить к вилке этот 🔌

«Зашёл в гости к бабушке и забрал у неё это»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/nzsn4t/visited_grandma_and_confiscated_this_one/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/nzsn4t/visited_grandma_and_confiscated_this_one/

Автор фото: «Это батарея очень старой цифровой фоторамки. Мой дядя подарил ей её более 10 лет назад» 🖼️

Довольно опасная подушка!

Клиент: «Здравствуйте, мой компьютер шумит, медленно работает, а потом вообще отключается. Не могли бы вы его почистить?»

Я: 😮

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/oslx2s/clientr_hi_i_have_this_pc_that_makes_noise_and/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/oslx2s/clientr_hi_i_have_this_pc_that_makes_noise_and/

На фото вы можете видеть гнездо роющих ос, которые построили его на радиаторе процессора. Интересно, шум внутри системного блока был от компьютера или от ос? 🐝

«Принесли PS5 для замены HDMI. Мальчик сказал: "Я слишком сильно вставлял кабель"»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/m1m6t7/ps5_in_for_hdmi_replacement_kid_said_i_pushed_the/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/m1m6t7/ps5_in_for_hdmi_replacement_kid_said_i_pushed_the/

Выглядит так, словно ребёнок пытался вбить кабель в разъём с помощью молотка (вероятно, отбойного) ⚒️

«Заметил, что задняя панель видеоняни треснула... Думаю, я нашел причину»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/p4zmlv/spotted_the_baby_monitor_back_panel_was/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/p4zmlv/spotted_the_baby_monitor_back_panel_was/

Думаем, теперь компания Lenovo жалеет, что разместила свое имя на этом аккумуляторе.

Автор фото написал, что они уже нашли замену аккумулятору и скоро всё будет в порядке 📹👶

«Клавиши клавиатуры стали отваливаться? Не проблема, просто приклейте их обратно!»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/onze3w/keyboard_keys_come_off_dont_worry_just_superglue/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/onze3w/keyboard_keys_come_off_dont_worry_just_superglue/

Физическое воплощение функции «залипания клавиш».

Автор фото: «Мы заменили клавиатуру за 10 фунтов стерлингов (≈1000 ₽), так как у нас была запасная, и мы уже работали с этим клиентом» ⌨️

Кстати, модель ноутбука Acer Aspire из серии 7000. Кто-нибудь ещё сталкивался с такой проблемой?

«Клиент покрасил свой MacBook Air коричневой краской из баллончика»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/o8knyr/customers_spraypainted_macbook_air/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/o8knyr/customers_spraypainted_macbook_air/

Автор фото: «Понятия не имею, почему-то кто-то может потратить на вещь 1000 долларов, а затем покрасить её из баллончика» 🖌️

Куча просверленных iPad, владельцы которых, судя по всему, не знают, как стереть данные со своих устройств

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/ogeyv0/just_some_ipads_with_holes_drilled_into_them_as/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/ogeyv0/just_some_ipads_with_holes_drilled_into_them_as/

Как писали американские пользователи в комментариях, это частое решение, к которому прибегают компании, предпочитающие физическое уничтожение данных 💥

«Однажды я засунул более 200 iPad в дробильную машину, потому что компания не хотела, чтобы я тратил время на удаление с них информации, чтобы впоследствии подарить их ближайшей школеІ», — написал один из комментаторов.

«Дамы и господа, полюбуйтесь на компьютер моего отца»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/ojexzk/my_fathers_pc_ladies_and_gentlemen/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/ojexzk/my_fathers_pc_ladies_and_gentlemen/

Папа буквально превратил системный блок в свой личный шкафчик для хранения всяких мелочей. По всей видимости, папа решил не дочитывать до конца фразу «место хранения информации» 🗃️

«Мой дядя ехал на своем мотоцикле из Флориды в Нью-Йорк. Незадолго до того, как он добрался до моего дома, его телефон выскользнул из кармана на шоссе»

Источник: https://www.reddit.com/r/Wellthatsucks/comments/oqqjw2/my_uncle_rode_his_motorcycle_from_florida_to_new/
Источник: https://www.reddit.com/r/Wellthatsucks/comments/oqqjw2/my_uncle_rode_his_motorcycle_from_florida_to_new/

К счастью, это случилось в конце поездки. Выглядит так, будто его телефон полон токсичных отходов ☢️

33 килограмма Apple Pencil*, разломанных на две части

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/oj7tj0/33_kilograms_of_apple_pencils_that_got_snapped_in/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/oj7tj0/33_kilograms_of_apple_pencils_that_got_snapped_in/

*Apple Pencil — инструмент для рисования, записей и пометок.

Вес коробки: 33 350 гр, вес Apple Pencil: 20,7 гр. Выходит, что в коробке около 1611 стилусов! Для справки: Apple Pencil 1‑го поколения стоит 8 990 ₽, а 2‑го поколения — 11 490 ₽.

Почему все эти стилусы поломаны? Возможно, люди вымещали на них свой гнев, возможно того требует компания Apple после поломки устройства, а возможно, что это была бракованная партия Apple Pencil, которую пришлось уничтожить ✏️

«Мой муж был очень зол. Вы не могли бы это починить?»

Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/os6qc5/my_husband_was_angry_could_you_fix_this/
Источник: https://www.reddit.com/r/techsupportgore/comments/os6qc5/my_husband_was_angry_could_you_fix_this/

Автор фото: «Видимо, по этой причине они и развелись. С ней были еще 3 MacBook стоимостью 2600 долларов, один из которых полностью уничтожил её муж» 💻🔨

Да, легче развестись, чем починить этот MacBook, который следует показать судье в качестве доказательства.

И ещё 18 историй от работников техподдержки, к которым обратились с особенно изощрённо поломанной техникой.

(👍 ̄ ³ ̄)👍