Доверяй, но проверяй,или что делать если ценники отличаются в магазинах

Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда цена указанная на ценнике, не совпадает с ценой, которую пробивает кассир, при оплате товара. Что делать в подобной ситуации?

В ситуации, когда цена за товар, указанная на ценник, не совпадает с ценой на кассе, потребитель вправе требовать продать товар по той цене, которая указана на ценник. Если вы уже расплатились за товар и только потом заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником.
Положениями ст. 10 Закона от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре(в том числе о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. При этом цена за вес или единицу реализуем ого товара должна быть указана на ценник.
Ценник в магазинах является публичной офертой, то есть продавец обязан продать покупателю товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Если при расчёте на кассе вам пробивают товар по цене выше указанной на ценник, необходимо обратиться к администратору магазина и сообщить ему о данной ситуации, а также потребовать продать товар по цене указанной на ценник.
Если администратор проигнорирует просьбу - попросить книгу отзывов и предложений. В её предоставлении не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным по ст 14.15.КоАП РФ. В книге нужно подробно описать возникшую ситуацию (указать дату, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку)
Также не лишним будет сфотографировать ценник в качестве доказательства. Для получения письменного ответа на жалобу покупателю следует оставить свои контактные данные.
Если спорная ситуация разрешится, вы можете обратиться с письменным заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора, приложив к обращению ответ магазина на жалобу(при наличии), фотографию ценника и чека