Такую фразу я услышал, когда привёз женщину на место. При заказе ей назвали совсем другую сумму. По крайней мере, так она сказала.
Здравствуйте! Я работаю в московском такси и на этом канале делюсь своим опытом, а также рассказываю интересные истории пассажиров. Сегодня - об особенностях восприятия цен!
Утро. Заказ из моего района в центр. Когда приезжаю на точку, вспоминаю, что те же адреса были пару месяцев назад. Садится женщина и сразу спрашивает: "А сколько будет стоить поездка?" Чувствую подвох: "Я узнаю цену только когда мы поедем. Запускаем процесс?" Она соглашается, а сама пристально смотрит на экран. 668 рублей. Облегчённо вздыхает.
В эмоциональном стиле женщина рассказывает, как некоторое время назад ей объявили цену поездки около 600 рублей, а у водителя на экране было почти 900! И тут я её вспомнил! Эта история была со мной, но сейчас пассажирка меня не узнала.
Тогда она стала звонить и разбираться, почему ей при заказе по телефону назвали одну цену, а теперь водитель просит другую. Не знаю, можно ли перепутать в звучании цифры пятьсот и восемьсот, вроде не очень похоже. Тем не менее она уверяла, что услышала именно пятьсот.
В поддержке её успокаивали и просили заплатить водителю столько, сколько у него на экране. На это она ответила, что безусловно водителя она не обидит, и что он вовсе не причём. И да, тогда она заплатила как положено.
Пересказав мне всю эту историю, она сказала, что после Яндекс предложил ей промокод с запутанной схемой применения. По крайней мере, женщина не смогла мне её пересказать. Насколько я понял, она и не воспользовалась подарком.
При этом сама женщина вполне адекватная, нормальная. За годы работы уже определяешь, лукавит человек или нет. Но то её восклицание: "900 рублей за 15 минут? Да вы с ума сошли!" - зазвучало для меня с прежней силой.
Около половины пассажиров уверены, что водители сами устанавливают цены или каким-то образом причастны к этому. Речь прежде всего о ценах во время повышенного спроса. Слова о том, что вопросом денег заведует алгоритм Яндекса, воспринимаются как попытка оправдаться. Не верят даже, когда показываешь экран заказа, на котором нет цены.
Не исключаю, что есть какие-то попытки махинаций со стороны водителей. Однако лазеек не так много. И не думаю, что это носит массовый характер.
Так что всем пассажирам, не согласным с ценами на такси, рекомендую общаться по этому вопросу с агрегатором. Именно он озвучивает вам цену при заказе, будь то по телефону или через приложение. Не выносите мозг водителю!
А любой таксист расскажет вам историю, как возил четверых за 139 рублей! Разве это нормально?
Всем здоровья и денег!