В принципе, привычки пользователей в Интернете не сильно отличаются от привычек покупателей в магазине. Посетители просматривают каждую новую страницу, сканируют часть текста и нажимают на первую ссылку, которая привлекает их интерес или отдаленно напоминает то, что они ищут. На самом деле, есть большие части страницы, на которые они даже не смотрят.
Большинство пользователей ищут что-то интересное (или полезное) и доступное для клика; как только некоторые перспективные кандидаты найдены, пользователи нажимают. Если новая страница не соответствует ожиданиям пользователей, нажимается кнопка "Назад", и поиск продолжается.
Не Заставляйте Пользователей Думать
Согласно первому закону Круга об удобстве использования, веб-страница должна быть очевидной и понятной. Когда вы создаете сайт, ваша задача — избавиться от вопросительных знаков-решений, которые пользователи должны принимать сознательно, учитывая плюсы, минусы и альтернативы.
Если навигация и архитектура сайта не интуитивно понятны, количество вопросительных знаков увеличивается, и пользователям становится сложнее понять, как работает система и как добраться из пункта А в пункт Б. Четкая структура, умеренные визуальные подсказки и легко узнаваемые ссылки могут помочь пользователям найти свой путь к цели.
Не Тратьте Впустую Терпение Пользователей
В каждом проекте, когда вы собираетесь предложить своим посетителям какую-либо услугу или инструмент, старайтесь свести свои требования к пользователям к минимуму. Чем меньше действий требуется от пользователей для тестирования сервиса, тем больше вероятность того, что случайный посетитель действительно попробует его. Первые посетители готовы играть с сервисом, не заполняя длинные веб-формы для учетной записи, которую они, возможно, никогда не будут использовать в будущем. Позвольте пользователям просматривать сайт и знакомиться с вашими услугами, не принуждая их делиться личными данными. Не разумно заставлять пользователей вводить адрес электронной почты для тестирования функции.
Продолжение в следующей статье.
Всё просто. ©
Спасибо, что дочитал.