Первый раз в португальское консульство в Москву мы поехали в феврале 2021 года. Основанием для получения визы у нас было приглашение службой SEF на биометрию. Визы для туристических поездок тогда не выдавали. Да и сейчас ситуация не поменялась.
Проблемы начались еще в Петрозаводске на стадии заполнения анкеты. Ее необходимо подавать как в электронном, так и в распечатанном виде. Сайт консульства оказался очень проблемным. Я даже не считаю мелочи, типа «укажите свой жанр». Жанр – это пол, если что. Анкету оказалось невозможно заполнить онлайн. Мы методично и кропотливо вбивали данные снова и снова, и каждый раз на мониторе при попытке отправить возникала надпись «Сессия прервана. Попробуйте позже». Второй баг – просьба ввести в окошко цифро-буквенный пароль для отправки анкеты. Либо вместо пароля приходила пустая картинка без изображения, либо пароль оказывался неверным, хотя набрать неверно три буквы и три цифры невозможно.
Мы дозвонились до консульства, и нам разрешили подать только бумажный вариант. То есть, сотрудники в курсе проблем своего полу-рабочего сайта.
Наш поезд «Карелия» приходит в Москву без десяти девять.
За пять минут до назначенного времени (десять утра) мы стояли на крыльце консульства. На звонок нам открыл охранник, спросил заполняли ли мы электронные анкеты. Мы сообщили, что нам разрешили подать только в бумажном варианте. Он коротко сказал «Ждите!» и оставил нас на крыльце. Напоминаю, дело было в феврале. Внутрь нас запустили через полчаса. Комната ожидания (как окажется, это вообще самая главная комната организации) с удобными диванами, кулером и информационными материалами на стенах. Телефоном пользоваться нельзя, что, в общем-то, понятно.
Непонятно другое. Нам назначили время – десять утра. Сотрудник, его назначивший, пришел на работу в одиннадцать. Что он делал еще полчаса, я не знаю принял ванну, выпил чашечку кофе, но приняли нас в половину двенадцатого.
И началась полоса невезений. Именно сегодня в Португалии ввели локдаун. Служба SEF закрыта и когда откроется, неизвестно.
С нулевым результатом мы поехали вечерним поездом домой.