Бывают периоды, когда весь работаешь, что-то делаешь, вроде устал, а результата совершенно никакого — вот так прошел мой позавчерашний день.
С самого утра звонит риэлтор с другого агентства и говорит, что 3-4 месяца назад я подавал ее клиентке квартиру. Сразу вспомнил и этого риэлтора и эту клиентку, которая была постоянно чем-то не довольна, но все-таки квартиру купила, за наличные. Еще в ходе подготовки к продаже было понятно, что эта женщина хочет купить квартиру как можно быстрее, но попадаются не совсем хорошие варианты, как она тогда выразилась «это все не мои квартиры», но нашу, хоть и со скрипом на зубах она купила.
Риэлтор мне говорит, что ей позвонила клиентка и попросила мой номер телефона. Без задней мысли риэлтор дала мой номер, а потом эта клиентка заявила, что в этом доме, где она купила квартиру, появилась на продаже другая квартира, ну вот прям ее вариант, она пообещала, что сегодня внесет аванс, но чтоб купить эту квартиру надо уже купленную квартиру вернуть старому владельцу и забрать назад деньги, чтоб купить тот вариант, которые ее действительно устраивает. Риэлтор ей сказала, что оснований для возврата нет, а вариант получения денег за эту квартиру только один — продавать квартиру и покупать новую. Этот вариант ее не устраивает, т. к. продажа может быть долгой, а за это время понравившийся вариант уже продадут. В общем она ищет способ вернуть деньги за купленную квартиру и получить назад деньги.
Риэлтор естественно поспешила позвонить мне и рассказать сложившуюся ситуацию, чтоб я заранее знал, о чем вести разговор и сказала, что сейчас попробует найти объявление и созвонится с продавцом той квартиры, которая так понравилась клиентке, чтоб хоть иметь хоть какое-то представление о ситуации. Долго звонка ждать не пришлось.
Как только я сказал «Алло» на меня из телефона хлынут поток информации, сопровождающийся криком, истерикой и угрозами. Все сводилось к тому, что, по мнению клиентки, я ее загипнотизировал и под воздействием гипноза заставил купить квартиру, которая ей совершенно не подходит и не нужна, а значит я мошенник и если не верну ей деньги за эту квартиру, то она обратится в полицию. При этом они ни слова не сказала, что хоче купить другую квартиру, которая ей больше подходит.
Разговор длился очень долго, но моя позиция транслировалась в телефон неизменно и многократно — сделка проведена в соответствии с действующим законодательством, никто-никого не принуждал, постановка всех подписей и передача денег осуществлялись при свидетелях и добровольно, если она считает, что ее обманули, то она может собрать доказательства обмана и обратиться в суд за признанием сделки не действительной и только потом, по решению суда, ей будут возвращены деньги, причем не сразу, а спустя довольно продолжительный период времени, т. к. на эти деньги куплена другая недвижимость, причем в ипотеку и с применением маткапитала.
После очередной угрозы она сказала, что со мной будут разговаривать другие люди и положила трубку. Я позвонил ее риэлтору, который уже успел созвониться с риэлтором продавца новой квартиры.
Риэлтор сказал, что ее клиентка пришла в квартиру, все посмотрела, сказала, что у нее забирают недавно купленную квартиру и возвращают ей деньги, поэтому она сейчас не спеша ходит и ищет новую квартиру, не смотря на то, что эта квартира ипотечная, она согласна ее купить, сегодня хочет вносить аванс, но сказала, что внесет когда ей скажут в какой день ей вернут деньги, а должны ей сказать об этом сегодня.
В обед три риэлтора (я, риэлтор этой женщины и риэлтор продавца новой квартиры) встретились в кафе и обсудили ситуацию, естественно все трое были в ступоре, на первый взгляд не понятно что с ней делать. Пока сидели риэлтору позвонила ее клиентка и начала требовать расторжения сделки и чтоб риэлтор искала способ на меня надавить, чтоб вернуть деньги, но риэлтор ей сказала, что сделка была проведена законно и никому она ультиматумов ставить не будет и уж тем более придумывать какие-то причины. Но она не успокоилась и опять позвонила мне (не зная, что сейчас три риэлтора сидят ее обсуждают) и стала уже без угроз, но со слезами говорить: я подверг ее гипнозу, заставил купить квартиру, теперь отказываюсь возвращать ей деньги, а деньги нужны на ложную операцию; после повторного получения отказа она еще крикнула пару угрожающих раз и повесила трубку.
Когда появились новые вводные о необходимости операции третий риэлтор сжав губы и сделав хитрый взгляд сказал «ага, на операцию по замене головного мозга, она будет первой кому ее сделают, чтоб больше фигней не страдала».
Меньше всего пострадал это риэлтор (продавца новой квартиры), он просто объяснил своему клиенту что сегодня аванса не будет, продолжаем искать покупателя, но он остался в цепочке, т. к. клиентка наверняка будет ему звонить и он должен быть в курсе.
Риэлтор этой женщины могла спокойно плюнуть на нее и не звонить и не встречаться со мной, это уже не ее проблемы, но она прекрасно понимает, что не исключена ситуация, что нам еще надо будет пересекаться с другими клиентами и доброжелательного разговора уже не получится.
Я, а что я? Я даже не сказал своему клиенту (продавшему эту квартиру), что у нас такая интересная ситуация, он мне заплатил комиссию не только за то, что проведена сделка, но и за то, чтоб такие личности ему в дальнейшем не выносили мозг.
Прошло почти два дня, а мне больше никто не звонил — ни покупательница, ни совершенно другие люди с ее стороны. Она также не позвонила риэлтору понравившейся квартиры, аванс естественно не внесла, да и не внесла бы, ее бы послали, потому что риэлтор уже знает, что если она и подаст в суд на признание сделки не действительной, то ей откажут, а если случится чудо и она выиграет, то деньги она все-равно увидит не скоро — может через год, а может через два.
Мораль такова: если вам изначально квартира не нравится и позволяет время поискать еще, то не надо покупать хоть что-то, лишь бы купить. Да, цены растут, но 1-2 недели лишних поисков не повлияют на цены, даже если цена незначительно увеличится, то вы в любом случае будете в плюсе — купите именно то, что хотите. А если уже купили, то не надо продолжать поиски. Потом будете кого-то обвинять в том, что купили не то, что хотели, решение всегда за вами. Не стоит из-за своей глупости кого-то обвинять в мошенничестве, ведь потом можно наоборот самим стать обвиняемым. Ладно риэлторы — мы уже к такому привыкли, многое обвинений слышали, а если все это польется на человека, который с этим никогда не сталкивался?