Emotional Intelligence - способность распознавать эмоции, намерения, мотивы и желания как свои так и других людей и управлять этим.
Я часто в своих статьях косвенно затрагивала эмоциональный интеллект.
Через эмоции мы выражаем реакцию на слова и действия, на какие-либо иные обстоятельства.
Человек, чей эмоциональный интеллект достаточно развит, реагирует на ПРИЧИНЫ, а не на действия и эмоции.
Разберем признаки, которые указывают, что у человека развит эмоциональный интеллект:
1. Осознанность своих мыслей чувств и поведения.
2. Самооценка - то есть в первую очередь ПРИНЯТИЕ, способность НЕ зависеть от внешних оценок и мнений, позитивное восприятие мира и решительность, подробнее про самооценку можно найти в этой статье.
3. Мотивация - открытость новому, выстраивание целей, то есть целеполагание, спокойное переживание неудач, стремление к самоактуализации.
4.Адаптивность - другими словами эмпатия (реагирование на чувства и эмоции других людей), стрессоустойчивость, принятие решений и коммуникативность.
ЧЕСТНОСТЬ И ПРАВИЛЬНАЯ ОЦЕНКА своего поведения - ключевые факторы для развития эмоционального интеллекта.
Очень хорошее упражнение на честность к самому себе, это взять лист бумаги и выписать 3 черты, которые не нравится в себе, а потом ниже три, которые нравятся.
Например, мне не нравится в себе:
1. Я очень стеснительная, что мешает моей коммуникации с людьми.
2. Я завишу от мнения других, что влияет на мою самооценку, всегда кажется, что все смотрят на меня и оценивают, как будто я пуп Земли.
3. Я тревожусь без очевидных причин, нужно больше внимания уделять своему внутреннему состоянию.
Но мне также нравится в себе:
1. Я очень эмпатична, что устанавливает между мной и людьми доверительные отношения.
2. Я люблю развивать и получать много новой информации, люблю все актуальное, слежу за трендами, что помогает мне в самоактуализации.
3. Я осознанно подхожу к своим чувствам, к своему поведению.
Скажу сразу, писать о том, что нравится, лично мне было сложнее, но это как бонус к плюс к тому, что вы не настолько плохи, как думаете. То, что как раз вам не нравится в себе должно иметь причину для того, чтобы это начать исправлять. Если вы не можете найти причину к тому, почему же вам это не нравится в себе, подумайте, а не придираетесь ли вы к себе зря?
Самая важная фишка, которой нас учит наш эмоциональный интеллект:
- Разделяйте себя и эмоции - смотрите на них со стороны
ВЫ≠ЭМОЦИИ
- Любую эмоцию мы либо принимаем, либо отказываемся от нее. Третьего не дано. Следуйте этому правилу ради себя и своей нервной системы.
Важные черты, которые помогут развить эмоциональный интеллект:
1. Самоконтроль: если вы осознаете и умеете отделять эмоцию от себя, то априори вы сможете корректно её проявить. Для контроля эмоции нужно выразить её вслух.
Хорошая практика для самоконтроля:
Когда вы ощущаете, что какая-то эмоция берет над вами верх, сразу выстроите 3 предложения:
Я чувствую...
Потому что.....
Я хотел бы......
Например, я чувствую непомерное счастье, которое не дает мне делать дела потому что я наконец-то получила работу мечты, я хотела бы в данный момент взять себя в руки и ощущать счастье менее радикально.
И так с любой эмоцией, особенно с негативными, такие как злость, уныние.
2. Социальная компетентность
У человеческой реакции есть три составляющих
Намерение (всегда положительное) →действие ( 50% положительного, 50% отрицательного)→Значение (50% положительного 50% отрицательного)
В общении с людьми нужно реагировать ВСЕГДА на намерения.
3. Управление отношениями
Существует квадрат эмоций
Как мы видим в этом квадрате все четыре составляющие наших эмоций взаимосвязаны.
Ну и напоследок разберем, что включает в себя развитый эмоциональный интеллект:
1. Осознание чувств и эмоций
2. Прежде чем разговаривать, делаем паузу
3. Стремление контролировать свои мысли и реакцию на эмоции
4. Использование критики как возможность что-то улучшить
5.Придерживаться своих принципов и ценностей
6. Умение сочувствовать.
7.Вдохновлять других и сочувствовать
8. Давать полезную обратную связь
9. Извиняться и признавать ошибки
10. Выполнять свои обязательства
11. Прощать и забывать зло
12.Помогать другим
13. Защищать себя от эмоционального саботажа