Думаю, любой из тех, кто зашел прочесть мою статью, хоть раз, но пользовался услугами сервиса покупок из Китая Alibaba под названием Aliexpress. Товары хоть и так себе по качеству, зато дешевые и сейчас приезжают в любую точку России за вполне разумные сроки...
Расскажите свою историю в комментариях, если кто сталкивался. Пусть все знают риски цифрового магазина...
До последнего случая я имел статус платинового покупателя в сервисе.
Покупал много и часто, все приезжало без особых проблем и качество было адекватно цене товара. Случались и споры, которые, впрочем, всегда решались к обоюдному удовлетворению с продавцом. Однако после случая, произошедшего со мной сейчас я не думаю, что буду совершать крупные покупки там снова...
И вообще цифровизация для меня теперь слово ругательное.
Почему? Да потому что как и в любой модели модной нынче цифровизации, в данном случае китайской модели цифровизации продаж товара, центр принятия решения находится в цифровом облаке. Ты не видишь кто именно тебя кидает, ты отправляешь какие-то запросы куда-то и ждешь решения от цифрового божка. И ты никогда не узнаешь кто именно виноват в вопиющей несправедливости, произошедшей с тобой. Кого можно подержать за выступающие части тела. Нет его, нет к нему доступа.... Он цифровая сущность.... Ну а если ты начинаешь возмущаться, тебя попросту блокируют, отключая доступ к сервису. И на этом все.
Итак, новая схема мошенничества через Aliexpress с участием их сотрудников.
- Вы размещаете заказ как обычно. Приходят подтверждения, списываются деньги, все ОК.
- Продавец пишет Вам письмо, что выслал Вам заказ не той службой, что указана в заказе, а другой... Ну типа вес избыточный или курьер не доехал или что-то там еще.... Вам-то все равно чем приедет, лишь бы приехало. В моем случае это был сервис доставки на кассу магазина Пятерочка 5POST.
- И вот тут и происходит то самое мошенничество, невозможное без участия сотрудников самого Aliexpress. Замена способа транспортировки никак не отображается в Вашем заказе. Транспортная компания 5POST присваивает Ваш трекинговый номер следующему заказу и он успешно выезжает из Китая счастливому заказчику. То есть Вы в своем личном кабинете отслеживаете чужой заказ. При этом Ваш заказ скорее всего, даже не высылается никуда. Зачем? Кидалово состоялось.
- Вы можете открывать спор с требованием изменить данные в личном кабинете, связываться с техподдержкой Aliexpress и объяснять ситуацию, как это сделал я. Все бесполезно. Большой Бра Вас кинул. Оператор техподдержки на русском языке уверит Вас что он понял ситуацию и все исправит, в ответ на открытый спор раз в 10 дней Вы будете получать отписки типа вот такой:
Но в результате Вы не получите ни денег ни товара, так как "спор закрыт в пользу продавца, так как согласно информации по отслеживанию ваша посылка прибыла на адрес, указанный вами в карточке заказа. Вы можете отследить отправление на сайте транспортной компании."
Все. Круг замкнулся.... Ничего не подозревающий получатель посылки, трекинг которой светится у Вас в заказе ее получил и всем доволен.
Aliexpress даже не собирается париться на Вашу тему. Трек из заказа доставлен? Доставлен. Какие могут быть споры? Вот если Вы принесете ответ от 5POST, что посылка не доставлена, вот тогда.... А 5POST тут вообще ни при чем. Им сдали посылку с этим трекингом, они ее доставили и выдали....
При этом специалисты поддержки Aliexress игнорируют все аргументы как на русском, так и на английском языке
в подаваемых тобой споре и последующей аппеляции. И поговорить ты с ними не можешь. Значит, это схема. Отработанная схема мошенничества.
В общем, в чистом виде цифровое мошенничество на китайский лад. Будьте бдительны и не размещайте заказы на большую сумму. Если Вы будете искать правду, Вам просто заблокируют доступ к сайту и на этом все закончится.
Вы хотели цифровизацию? Вы ее получили!!!! Кушайте на здоровье!
Пишите кто еще попал и на какие грабли... Любопытно насколько это массовое мошенничество. Ну и детали заказа, чтоб не обвинили Бог знает в чем. Мне-то скрывать нечего.