Под психологическими манипуляциями следует понимать проявление чрезмерного влияния с помощью умственных искажений и эмоциональной эксплуатации. У такого поведения, безусловно, есть определенная цель — захватить контроль над ситуацией, получить выгоды и привилегии за счет жертвы. Предприниматели могут сталкиваться с манипуляциями в деловом общении. И от того, как они реагируют на них, многое зависит. Прежде всего важно отличать здоровое социальное влияние от психологического манипулирования. Здоровое социальное влияние происходит между большинством людей и является частью взаимных уступок в конструктивных отношениях. В психологических манипуляциях вы наблюдаете другое: один человек в буквальном смысле используется на благо другого. Манипулятор намеренно создает дисбаланс власти и эксплуатирует жертву для выполнения своих задач. Большинство манипуляторов имеют общие черты: