Задумывались ли вы, почему клиенты предпочитают один определенный сайт среди множества других, с аналогичными товарами/услугами?
На это влияют факторы доверия, от которых зависят продажи и продвижение в поиске. О них мы сегодня и расскажем.
- Цены
Если на вашем сайте клиенты не могут быстро найти цену, значит они могут посчитать, что она слишком высокая (зачем же еще ее прятать?) и решат уйти с сайта. Поэтому размещайте информацию о цене обязательно на видном месте. Например, в каталоге или разделе с описанием продукта/услуг.
- Отзывы
Люди любят их читать. Отзывы также укрепляют доверие к компании и увеличивают время пребывания на сайте. Но не стоит их подделывать. Сейчас посетители уже не верят подобным отзывам: «купил на вашем сайте товар. Очень доволен», особенно если они оставлены анонимно. Теперь доверяют или видеоотзывам, или если есть ссылка на профиль автора в социальных сетях.
- Акции/спецпредложения
Советуем разместить на сайте отдельный раздел под акции и специальные предложения. Можно также повысить продажи за счет добавления баннера с самыми привлекательными для клиентов акциями на главную страницу сайта.
- Онлайн-консультант
С помощью этой программы можно без звонков проконсультировать клиента. Так посетитель сайта быстро получит ответ на свой вопрос и посчитает вашу компанию надежной и современной.
- Дизайн
Хороший сайт будет привлекать клиентов и повышать их доверие. Конечно, обычный пользователь вряд ли следит за всеми трендами веб-дизайна (кстати, об антитрендах мы рассказали здесь). Он не сможет определить, что перед ним качественный дизайн, созданный по всем правилам. Но ему точно больше понравится визуально привлекательный сайт с минимальным количеством рекламы и с удобной навигацией.
И не забывайте, что клиенту хватает 1 секунды, чтобы визуально оценить ваш сайт и (если все плохо) уйти к конкурентам.
- Новости\блог
Это полезно для продвижения сайта (SEO), а также помогает клиентам узнать больше о вашей деятельности или найти полезную для себя информацию.
- Юридические данные
Еще один важный раздел вашего сайта. Он помогает доказать новому клиенту, что вы являетесь реальной фирмой и соблюдаете законы страны.
Конечно, это не все, что должно быть на вашем сайте. Но эти факторы требуют особого внимания, если хотите быть лучше конкурентов.
#сайт #клиенты #сео #продвижение сайта #дизайн сайта #свой сайт #seo #разработка веб-сайтов