Софт скиллз - это нетехнические навыки помогающие эффективно решать рабочие задачи. Это умение договариваться пересмотреть приоритет бага, убеждать не катить релиз в предпраздничные дни, увлечь команду взять задачи, которые вы не обязаны делать. Как видишь очень важные навыки. Это первый пост о важных софт скиллах для QA, почему они важны, что помогают решить и как ими овладеть.
Одним из самых важных, базовых софт скиллов, считаю умение фокусироваться на работе/обучении. Для тестировщика это осбоенно важно, т.к. по моему мнению тестировщик один из тех, кто занимается супер большим количеством задач разного плана в течение рабочего дня: тестирует фичи, составляет отчет, пишит тест кейсы, отвечает менеджеру на вопросы. И эта многозадачность, которую многие ошибочно считают преимуществом, на самом деле является самой большой проблемой!
Многозадачность - это постоянное переключение на другую задачу не завершая текущую (или не завершая этап большой задачи), которое приводит к тому, что тестировщик пропускает баги (бывает даже криты и блокеры в прод).
Также многозадачность приводит к самому страшному - неспособность долго и качественно фокусироваться на одной задаче. Это можно назвать клиповым мышлением. Пример: проводишь функциональное тестирование и вспоминаешь, что не посмотрел гайды, а потом, что не проверил логи, дальше больше.
Существует масса причин почему мы теряем рабочий фокус. О них поговорим в других постах. В этом посте хочу поделится несколькими советами применение которых уже сейчас повысит твою эффективность, научит фокусироваться на важном, и как следствие, обеспечивать качество продукта.
Убери смартфон
В среднем человек тратит от 3 до 6 часов в телефоне. Это черная дыра поглощающая время. Мы сотни раз за день смотри в телефон, чтобы просто убедиться, что не пропустили "важное" уведомление.
Поэтому убери телефон из кармана или со стола, когда работаешь. Как минимум переведи в режим небеспокоить, чтобы он не отвлекал уведомлениями. При крайней необходимости ты сам посмотришь.
Есть еще лайфхак: за обеденным столом поменяйся с коллегой телефонами, так ты не будешь на него переключаться. Получите полезный обед и приятную беседу.
Поставь флажок на стол
В некоторых мессенджерах можно выставить статус "Не беспокоить". Заведи себя флажок на рабочий стол, на котором будет написано "Работаю. Не беспокоить". Можно любой другой предмет, но главное чтобы было видно надпись. Коллеги будут обращаться только по важным вопросам.
Ставь флаг не более 40 минут (после 40 минут концентрация уменьшается). Удивишься, как много можно сделать, когда тебя не отвлекают разговорами у кулера, не зовут на обед.
Проверяй почту в назначенные часы
Это еще один поглатитель времени и фокуса. Решается просто - создаешь 2, 3 или 5 (максимум) напоминаний проверить почту и проверяшь только в эти моменты. Если 5 раз, то это примерно раз в 1.5 ч. Не думаю, что есть такие задачи, которые не подождут полтора часа. А если ты будешь нужен, то тебе напишу в мессенджере, позвонят на телефон, дойдут до рабочего места и т.п.
Открывай не более 5 вкладок в браузере и меньше окон
Переключаться быстрыми клавишами удобно только между ±5 вкладками. Большое количество вкладок отвлекает, тоже самое с большим количеством окон. Старайся открывать минимум приложений и закрыть, как только приложение больше не нужно.
Включи музыку в наушниках
Только фоновую и только для задач, где не требуется полного включения. Чаще всего музыка подходит для работы с рутиной.
Еще лайфхак: помогает от болтливых коллег. Видя тебя в наушниках не будут заводить разговоры, иногда можно просто надеть наушники без музыки :)
Переходи в оффлайн
Это идельный режим работы. Если есть возможность отключится от сети, то пользуйся этой возможностью. Открытый доступ к сети это еще один поглотитель времени и сил.
Планируй места работы
Если есть такая возможность, то выбирай места, где тебя меньше всего отвлекут. Места влияют на настрой работы: нужен креатив - иди в людное место, нужно проанализировать что-то - сядь в тихом спокойном месте.
И всегда проветривай помещение. Насыщение кислородом также помогает дольше держать фокус на задачах.
Если расфокусировался
Значит пора отдохнуть. Не нужно себя мучать и пытаться работать через силу. Лучше сделать небольшой перерыв, пройтись по офису, дать приток крови к мозгу.
Режим не беспокоить на ноуте
Есл понимаешь, что нужно закопаться в задачу, то ставишь режим не беспкоить на ноуте. Главное в начале дня поставь напоминание о важных созвонах и встречах в телефоне (в телефоне можно поставить режим "В самолете", так будешь получать уведомления только от приложений напоминалок).