Для многих клиентов общение в чате-это психологически более легкий способ общения, чем звонок. Для бизнеса-это возможность вести к продаже больше потенциальных клиентов.
Онлайн-чаты помогают зарабатывать больше, не упуская ни одного обращения. Чаты поднимают конверсию на сайте, превращают посетителей вашего сайта в покупателей. Увеличивают повторные продажи, повышают лояльность ваших клиентов.
Jivo является одним из самых популярных онлайн-консультантов
Для повышения конверсии вы можете воспользоваться возможностями сервиса:
- Использовать продвинутый захватчик лидов.
- Подключить виртуальную АТС.
- Добавить обратный звонок, который помогает закрывать сделки в тех случаях, когда чата недостаточно.
- Добавить заказы с сайта и получать уведомление о том, что клиент оформил заказ. В приложении можно выставить счет, отследить статусы выполнения, посмотреть статистику продаж и многое другое.
- Отвечать на письма из почты. Если клиент ушел из чата и добавил e-mail, вы можете догнать его письмом прямо из приложения.
- Добавить интеграцию с Авито, подключить прием обращений из Авито в Jivo. Будет доступна статистика по входящим и пропущенным сообщениям.
- Подключить WhatsApp Business API в Jivo и продавать товары и услуги в самом популярном мессенджере мира, что намного эффективнее чем обычное приложение WhatsApp.
- Общаться с покупателями в Apple Business Chat. Клиенты смогут связаться с вами в один клик по кнопке «Сообщения» через Siri, приложение «Карты» или браузер «Safari». Jivo мгновенно передаст их обращения в знакомом интерфейсе.
- Подключить чат-бот для оптимизации продаж. Чат бот квалифицирует пользователя и поделится информацией для принятия решения, соберет контакты и передаст оператору «подогретого» клиента.
- Контролировать работу сотрудников. У вас есть доступ ко всем историям диалогов.
- Использовать Jivo как CRM. Стимулируйте повторные продажи, автоматизируйте бизнес-процессы.
- Добавить чат для мобильной версии сайта.
- Установить мобильное приложение и вести диалог с клиентом со смартфона или планшета.
- Интегрировать Jivo с вашими любимыми сервисами.
Для клиентов доступна платная профессиональная версия и бесплатная базовая версия с ограниченным функционалом.
