Впервые опубликовано здесь.
Одной из самых важных тем в бизнесе являются отношения между партнерами. И в частности психологическая поддержка, без которой очень тяжело одному тянуть лямку бизнеса. Сколько стоит психологическая поддержка и как оценить ее роль в успехе предпринимателей? Попробуем дать развернутый ответ на данный вопрос.
Представим себе обычную картину начала бизнеса. Два менеджера каких-то компаний решают начать бизнес. Они оба закидывают в новый проект равные пропорции денег, при этом один полностью уходит в их новый проект, а второй, пользуясь, своим положением в компании, где он работает, подкидывает первому клиентов, делится инсайтами и т.д. И получает свою корпоративную зарплату.
И вот через некоторое время, создав в фирме систему продаж, регламентировав бизнес-процессы, первый объективно перестает нуждаться в материальной помощи второго. Да и второй начинает относится к бизнесу первого как к активу, который должен приносить доход. Он все меньше принимает участие в управлении и все сильнее осваивает позицию инвестора, который давит на своего партнёра как исполнительного директора в том смысле, чтобы тот обеспечивал увеличение отдачу на его инвестиции.
Ситуация перестает устраивать первого партнёр, когда фирма встречается с каким-нибудь экономическим кризисом. Потому что в этот момент фирме нужны дополнительные финансовые вливания, а тут второй партнёр, который сталкивается со снижением доходов на основной работе (кризис ведь), требует денег, чтобы покрыть все многочисленные кредиты, которые он на этот момент взял.
И вот тут-то возникает вопрос: зачем вообще первому партнеру второй. Ведь он все меньше понимает, что происходит в бизнесе. Все дальше от его реальных проблем. Почему бы с ним не переформатировать отношения? Не назвать вещи своими именами. Что он просто финансовый инвестор и будет получать свои дивиденды тогда, когда фирма посчитает возможным их выдать.
Почему наш первый партнёр постоянно держит в голове, что он не один и что у него есть надежа и опора. Это принципиальный момент для нашего разговора. Объективно второй партнёр ничего полезного для бизнеса не делает, зато его воображаемая репрезентация в голове первого выполняет очень важные функции психологической поддержки. Когда спрашиваешь, чем ты можешь доказать, что тебя поддерживает твой партнер, первый партнёр доходит до того, что в качестве поддержки интерпретирует подмигивания и помахивания ручкой второго.
И за это первый партнёр расплачивается растущей стоимостью бизнеса, часто зарплатой, которая назначается второму ни за что, доступом к принятию стратегических решений и т.д.
Давайте же разберемся, сколько на самом деле стоит психологическая поддержка.
Проделаю проделать простое упражнение. Представим себе один из обычных расчетов стоимости бизнеса - бизнес стоит 5 годовых EBITDA (прибыль до вычета налогов).
Затем зафиксируйте на графике, как менялась стоимость вашего бизнеса за последние годы. Там же укажите, что вы делали, чтобы стоимость бизнеса росла (ключевые сделки, покупка технологий, регламентация бизнес-процессов, найм людей и т.п.), и что делал ваш партнёр. Для себя отметьте, когда конкретные решения, финансовые вливания, управленческие функции вашего партнёра свелись к "психологической поддержке". И определите, что именно в его действиях вы считаете поддержкой.
Укажите также на графике, чем именно вы расплачивались со своим партнёром за его поддержку. Только ли речь о дивидендах и номинальной стоимости бизнеса? Может вы расплачивались зарплатой, обороткой и т.п. Или своей низкой зарплатой (сколько на рынке труда стоит по зарплате нанятый стратег вашего уровня и какова разница в его зарплате и вашей - это будет упущенный доход).
Принципиально важно посчитать, сколько конкретных денег получает ваш партнёр за его функцию поддержки. Как по-вашему, оправданы ли ваши затраты на это?
Не забывайте также отмечать, когда ваш партнёр негативно влиял своими действиями, как на ваше психологическое состояние (и как это влияло на рост стоимости). И какие его действия напрямую имели диверсионный эффект. Как в том самом случае, когда в кризис он не вливал финансы в бизнес, а выливал их из него.
В любом случае у вас должна получиться конкретная сумма, которой вы расплачивались за поддержку. А теперь посчитайте так называемую "заместительную стоимость актива". Посчитайте, сколько будет стоить профессиональная психологическая поддержка от действующего психолога. Допустим мы возьмём по-максимуму. Вы будете посещать его 2 раза в неделю и платить по 100 $ за часовую сессию. В месяц будет выходить 800 $. И это не просто с поддержкой, это с избавлением от неврозов, с повышением вашей самооценки, с освоением новых навыков и, главное, с развитием вашей способности полагаться на себя и других. Сравните эту сумму и ту, которую платите партнеру за психологическую поддержку партнёра. Стоит ли она того?