За эти 3 виджета на сайте вам точно скажут «спасибо».
Никто точно не знает, кого больше – экстравертов или интровертов. Однако очевидно, что на ваш сайт будут приходить как первые, так и вторые. И про вторых незаслуженно забывают. Взять и позвонить незнакомой компании, общаться с навязчивым менеджером, который не отпустит, пока не продаст товар, – это то еще испытание для интровертов. При этом других способов связи нет: только номер на странице, и все. Интроверту комфортнее написать по почте или в мессенджерах или даже найти другую компанию, где есть эта возможность. А между тем бизнесу важно уделить внимание всем и не терять ни одно обращение.
Об этом и поговорим в статье: какие виджеты Calltouch сделают ваш бизнес и сайт по-настоящему «френдли» для всех пользователей и увеличат конверсию. Даже для тех, кто совсем не любит общаться.
«Умная заявка»: форма вместо звонка
Пожалуй, идеальный вариант для интровертов. У пользователя появится форма в виде виджета, где надо оставить контактные данные. Их никто не будет обзванивать и беспокоить – просто отправил форму, и все – общение продолжается в удобном для него формате.
Но чем виджет «Умная заявка» отличается от других обычных форм? Он показывается в самое конверсионное время, когда пользователь готов обратиться к вам, но почему-то этого не делает. Представьте, что посетителю нужно время изучить информацию на лендинге или сайте: узнать цены, почитать отзывы, сравнить размеры и особенности товара. И когда пройдет достаточно времени, перед ним появляется виджет «Умная заявка» с предложением оставить свои контактные данные. Пользователям не нравится, когда на него сразу падают всевозможные поп-апы и виджеты, которые отвлекают от просмотра контента.
Виджет «Умная заявка» появляется тогда, когда это действительно нужно. Алгоритмы Calltouch анализируют поведение пользователей и показывают форму только тем, кто вряд ли совершит целевое действие. Но при этом виджет не станет раздражать тех, кто и так станет вашим клиентом.
Мессенджеры: переписка вместо общения по телефону
Там, где экстраверт сразу позвонит, интроверт предпочтет написать. Виджет мессенджеров Calltouch на сайте станет для них спасительной кнопкой. Кликнув на этот виджет, пользователь переадресуется в Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Facebook – такой набор подойдет для интровертов всех возрастов. Дальше менеджеру остается обработать сообщение клиента.
Сейчас аудитория неоднородна: сколько коммуникаций, столько и предпочтений пользователей. С виджетом мессенджеров Calltouch вы не потеряете лиды из-за того, что не оставили интровертам возможность связаться удобным способом. Чем больше каналов общения, тем выше конверсия.
Мультикнопка: удобно интровертам и бизнесу
Уместить все кнопки социальных сетей на сайте так, чтобы это не мешало просмотру контента – та еще задача. Тем более на мобильной версии с небольшим экраном. Поэтому здесь вас выручит Мультикнопка. Это виджет, который собирает другие виджеты. Один клик, и пользователь выбирает то, что ему удобно.
Как вы уже знаете, интроверты ценят, когда у них есть возможность написать, а не только звонить. Все чаще бизнес устанавливает на свой сайт чат JivoSite или Carrot quest: общение происходит онлайн – здесь нет необходимости совершать звонок. Если вы используете чат вместе с виджетами мессенджеров, то разместить все способы связи непросто – они занимают много места на странице. Решение простое – поместите JivoSite в Мультикнопку через виджет «Открыть чат» вместе с остальными мессенджерами. С Мультикнопкой вам не придется беспокоиться о том, чтобы быть удобными для всех во вред себя – все собрано в одном виджете.
Используйте виджеты Calltouch для увеличения конверсии, чтобы охватить как можно больше пользователей и быть по-настоящему дружелюбными для интровертов. С виджетами Calltouch вы не потеряете ни одно обращение и сможете собрать еще больше лидов и заявок.