Сегодня, абсолютно любой человек может столкнуться со сложностями исполнения своих долговых обязательств по кредитам или микрозаймам. Проблема с закредитованностью населения в стране настолько велика, что уже напоминает катастрофу и неудивительно, что каждый день в стране увеличивается количество проблемных (просроченных) кредитов.
Каждый третий заемщик в стране допускает длительные просрочки по своим кредитам или займам, все это происходит по причинам: серьезных проблем на рынке трудоустройства, низкой оплатой труда и недостаточной финансовой грамотностью населения.
Каждый, кто допустил просрочку по своему кредиту сталкивается с работой коллекторов. Коллекторы это как правило неизбежный этап взаимодействия с вами до суда. Как я уже рассказывал, коллекторы это прослойка между кредитором и должником, основная деятельность коллекторов - это взаимодействие с должником на досудебном этапе для возврата долга. И не смотря на то, что деятельность коллекторов в 2021 году под контролем ФССП и строго должна соответствовать 230 ФЗ за нарушение которого предусмотрены крупные штрафы и даже уголовная ответственность, коллекторы иногда позволяют себе нагло обманывать людей, угрожать им и оказывать психологическое давление.
Обычно коллекторы используют звонки для взаимодействия с должником, реже направляют письма и СМС, иногда приходят лично к должнику по адресу регистрации (в крупных городах, где есть офис коллекторского агенства). От звонков легко избавиться сменив свой номер телефона и направив кредитору и коллектору заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами, тогда вам они не дозвонятся, а вашему окружению звонить не смогут так как вы направили заявление. Будут приходить только письма, и если вы живете не в отдаленном регионе или маленьком городском образовании, то есть вероятность, что к вам может заявиться коллектор.
Основные нарушения происходят именно при взаимодействии по телефону, ведь мало кто записывает телефонные разговоры, и звонят коллекторы всегда с использованием ip-телефонии с подменой номера, у вас на экране будет высвечиваться всегда новый номер телефона, что затрудняет идентификацию коллекторского агенства при рассмотрении жалоб.
По телефону обычно просто хамят и пытаются надавить, предлагают оформить новый займ или одолжить у родственников для погашения долга, обещают звонить всем и рассказать, что вы должник. Угрожают тем, что обратятся в полицию с заявлением о мошенничестве и вас посадят по уголовной статье и др.
Иногда присылают и СМС сообщения или сообщения в мессенджеры должнику и его окружению, где могут используя нецензурные выражения унижать и давить на вас требуя погасить долг, могут использовать ваши фотографии и угрожают разослать в социальных сетях с подписью "должник" или что-то подобное. И никогда не подписывают в сообщениях, что это за организация и куда нужно оплатить долг, так как при составлении жалобы, будет понятно на кого писать. Если долг у вас не один, то разобраться кто вам пишет, будет сложно.
При отправке писем, все выглядит более адекватно, никаких угроз. На бумаге хамить и грубить они боятся. Письма обычно приходят не заказные, а простые в почтовый ящик, делается это для того, что бы увеличить вероятность прочтения письма вашими близкими и родственниками.
Всегда собирайте доказательства при общении с коллекторами (аудиозапись, видеозапись, фото сообщений) и направляйте жалобу в ЦБ и ФССП. При наличии факта нарушения ваших прав и наличий доказательств, агенство будет оштрафовано.
Расскажите пожалуйста про свой опыт общения с коллекторами в комментариях. Общаетесь ли вы с коллекторами или нет?
Посетите мой видео канал YouTube.
Если нужна правовая помощь по сопровождению долгов, уменьшению суммы штрафов и неустоек в суде, отмена судебных приказов или вы хотите запретить коллекторам взаимодействовать с вами и вашим окружением, обращайтесь ко мне за помощью на почту antonsev2011@mail.ru