К тому времени, когда вы преодолеете полосу препятствий службы безопасности аэропорта и пройдете, кажется, мили по терминалу, уклоняясь от других измученных путешественников влево и вправо, чтобы немного поваляться на ковре у ворот перед посадкой, это почти так же приятно, как откинуться в своей собственной гостиной.
В значительной степени именно поэтому так много аэропортов в первую очередь установили ковровое покрытие. Если вы чувствуете себя уютно и расслабленно во время ожидания, есть больше шансов, что вы в конечном итоге исследуете терминал и выложите наличные в одном или двух магазинах. По данным исследовательской компании DKMA, удовлетворенные пассажиры в два раза чаще совершают покупки, и они тратят примерно на 7 процентов больше денег на розничные товары и на 10 процентов больше на товары беспошлинной торговли.
Как отмечает Travel + Leisure , этого, по-видимому, достаточно, чтобы перевесить очевидные недостатки коврового покрытия, которое труднее чистить, чем твердый пол, и, вероятно, замедляет работу путешественников с багажом. У этого также есть дополнительное преимущество: каждый может отдохнуть от звука наших чемоданов, катящихся по полу.
Ковровое покрытие само по себе не повышает продажи. Зоны выхода часто имеют более низкие потолки, более удобные места для сидения и более естественное освещение, чем в остальной части терминала, что позволяет вам чувствовать себя как дома. А руководство аэропорта всегда ищет новые способы успокоить своих пассажиров и быть достаточно счастливым, чтобы пополнить свои кошельки—в наши дни во многих аэропортах даже есть спа-салоны и залы для занятий йогой, которые помогут вам скоротать время во время задержек или длительных остановок.