WIldberries и Ozon - два крупнейших маркетплейса России. Пункты выдачи обеих компаний расположены практически в каждом дворе, а их курьеров мы видим ежедневно, бегущих от адреса к адресу с символичными пакетами. В этой статье мы попытаемся более детально разобраться в преимуществах каждой компании и рассказать Вам, какие именно товары выгоднее приобрести на вб, а какие на озон, разграничив наш разбор на несколько подпунктов :
- Посуда/стекло/хрупкие товары
Безусловно, при выборе уязвимых и хрупких предметов стоит отдать предпочтение озон, так как все заказы упакованы в коробки, предохраняющие товары от деформации и поломки. Чего нельзя сказать о вб, где любые позиции доставляются в обыкновенных пакетах. Более того, если Вы ожидаете заказ курьером и предпочитаете, чтобы он оставил товар у двери(стало очень востребованной услугой после пандемии), то преимущество на стороне озон, так как по их регламенту курьер не имеет права привезти Вам непотребные коробки, а обязан уведомить об этом клиента в обязательном порядке, чего нельзя сказать о Вб - у них такого регламента нет.
2. Одежда и обувь
Данный пункт неоднозначен и имеет 2 стороны медали.
На вб безгранично широкий ассортимент, довольно быстрая доставка, удобный беспроблемный возврат в течение 21 дня(возвратно даже нижнее белье, за исключением эротического), НО очень много неоригинальных вещей, то есть подделок. Такая проблема обусловлена тем, что вб не проверяет своих поставщиков достаточно тщательно.
На озон дела с оригинальностью вещей обстоит получше, но процесс возврата осуществляется только через заранее оформленную заявку на сайте, что уже является менее простым для людей, слабо разбирающихся в ПК или смартфонах - преимущественно лиц пожилого возраста.
3. Товары личной и интимной гигиены.
Здесь частично можно сопрячь с первым пунктом и вспомнить про упаковку заказов в коробки и пакеты, и решить для себя самостоятельно, в каком виде получить заказ. Что касаемо курьерской службы - большинство отдает предпочтение озон, потому что против того, чтобы им несли товары интимной гигиены или тому подобное в белом полупрозрачном пакете мимо охраны, консьержей, соседей и тд.
4. Подарки.
При заказе подарков, которые вы планируете получить аккурат к торжеству, на которое они предназначаются, а также рассчитываете на целостность упаковки, лучше пойти самостоятельно в магазин и купить нужную Вам позицию :)
Не стоит целиком и полностью полагаться ни на один маркетплейс, никаких гарантий своевременной доставки вы не получите.
В заключение хочется добавить, что оба данных маркетплейса имеют как свои плюсы, так и минусы, и у каждого есть свои постоянные клиенты, которые продолжат совершать покупки на площадке более привычной для них, но мы будем надеяться, что данная статья хоть немного Вам поможет при дальнейших заказах, а может даже и убережет.