Безусловно, в жизни каждого человека, есть не только позитивные моменты, но и моменты, которые хочется избегать. Пример таких моментов - конфликт. Вопрос, который не теряет своей актуальности сквозь года - Как понизить градус в конфликте? Исходя из определения, что конфликт - это столкновение людей из-за несовместимости интересов, потребностей или ценностей. Конфликты - это не то, чего людям стоит опасаться, ведь это один из способов развития отношений и определенных навыков общения. Есть несколько способов понизить градус в конфликте: Всем лучиков добра и умиротворения <3
Безусловно, в жизни каждого человека, есть не только позитивные моменты, но и моменты, которые хочется избегать.
Пример таких моментов - конфликт.
Вопрос, который не теряет своей актуальности сквозь года - Как понизить градус в конфликте?
Исходя из определения, что конфликт - это столкновение людей из-за несовместимости интересов, потребностей или ценностей. Конфликты - это не то, чего людям стоит опасаться, ведь это один из способов развития отношений и определенных навыков общения.
Есть несколько способов понизить градус в конфликте:
- Выбирайте правильную стратегию в общении с собеседником. Начните первым проявлять желание примириться и достигнуть согласия.
Чтобы подтвердить своё намерение, сделайте небольшую уступку оппоненту, с их помощью вы демонстрируете желание сотрудничать, но уступки не должны быть слишком значительными и показывать слабость вашей позиции. - Начните использовать фразы: "Я тебя понимаю" , " Я в чем-то согласен с тобой" , " Да, это действительно так" . Покажите человеку, что вы его слышите, и что вам важно, что он говорит. Этот способ поможет увеличить доверие оппонента, успокоить его пыл иллюзией победы.
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на личных качествах человека. Не позволяйте ни себе, ни другому человеку переключаться с конфликта на личность каждого.
- Периодически смотрите на конфликт со стороны собеседника, попробуйте понять точку его зрения. Для облегчения понимания конфликта спросите о целях и мотивах собеседника, а также попробуйте проанализировать конфликт самому, возможно у оппонента есть скрытые мотивы. (Например - получение ощущения превосходства, получение статуса в социальной группе и т.п.)
- Признавайте свои ошибки, чтобы собеседник чувствовал, что вы готовы сотрудничать и переводить конфликт в русло сотрудничества.
- При условии недвижимости конфликта, не забывайте прибегать к помощи медиаторов. Третья и независимая сторона полнее и объективнее оценит ситуацию и поможет участникам разобраться с проблемой без эмоций и перехода на личности.
Всем лучиков добра и умиротворения <3