Здравствуйте, дорогие читатели!
Недавно мошенники позвонили мужу, он стойко выдержал и не поддался провокациям. Но я решила поделиться этой историей с Вами, может так спасу чьи-то деньги)
Попытка была очень правдоподобной, муж в какой-то момент поверил, что лишился денег, хотя не в первый раз сталкивается со звонками мошенников.
Вечером муж возвращался домой с работы и ему позвонил робот с Московского номера от банка ВТБ (+74955518176) со словами: " С вашего с счета поступил запрос на оформление кредита, подтвердите нажав 1 в тоновом режиме, либо дождитесь оператора". Поскольку никаких заявок на кредит муж не оформлял, он стал говорить с оператором, но параллельно пробивать номер в интернете.
Итог - номер не определился как относящийся к банку.
Сразу после этого, во время разговора с оператором, пытался зайти в банковское приложение, но это действие никак не получалось. Муж уже думал, вдруг случайно и правда отправил запрос на кредит.
В это время оператор, проводил опрос мужа как потерпевшего, говорил, что к его данным могли получить доступ и подключить переадресацию на его номер оператора МТС, получить доступ к его сообщениям, затем получить доступ к счету, подменить привязанный банковский номер и далее вывести средства со счета на карту другого банка, зарегистрированную на некого Никулина из Воронежской области. Таких знакомых у мужа нет, и мы сами из другого региона.
Если номер мужа в базе банка заменен, почему ему звонили на настоящий номер?
Обращались к мужу по правильному имени - отчеству, вся информация пока совпала, подготовились ребята хорошо.
Оператор задавал следующие вопросы: не мог ли муж где-то забыть или оставить паспорт или карту, предоставить личные данные в брокерскую контору, микрофинансовую организацию или еще куда-то.
Мужу объяснили, что так как факт мошенничества выявлен, данные сразу направятся следователю, и согласно какой-то директиве Центробанка, необходимо сообщить информацию в другие банки, которыми муж пользуется, типа мошенничество может и их коснуться, тут муж допустил ошибку и перечислил банки, которыми еще пользуется....
Среди прочего спросили, много ли денег на счете было, необходимо для страховой, чтоб вернуть средства, тут муж еще раз совершил глупость и сказал приблизительную сумму.
Ещё ему "подключили двухуровневую идентификацию". После первичного опроса мужа переключили на старшего оператора, для жесткой прописки его номера в базе банка ВТБ и оформления страховки, чтобы средства вернули. Муж пытался попросить их перезвонить, чтоб в этот момент проверить счёт и позвонить на горячую линию, но оператор заявил, что нельзя это делать, потому что тогда банк снимает с себя ответственность за произошедшее, и муж не сможет вернуть деньги, согласно правилам банка, которые он подписал не читая.
Они несколько раз повторили: "А вы читали такой раздел правил пользования счётом?"
Естественно, муж не помнил всех разделов пользовательского соглашения по карте открытой несколько лет назад, тем более карт у него несколько в разных банках, и наизусть он их не учил, бегло просматривал и все.
Тогда муж уточнил, сколько у него денег на счете. В ответ старший оператор смог назвать сумму остатка в 1 рубль 34 копейки, при этом информация о количестве счётов от него скрыта.
В это время муж был уже около квартиры, забежал домой и параллельно разговору подключился через WiFi к приложению, где все средства оказались в состоянии, как он оставил за пару дней до этого.
На замечание мужа оператору, что деньги на месте, тот сказал, что это банк показывает те средства, которые будут возвращены после оформления страховки и ни в коем случае нельзя прерывать разговор, "все это в соответствии с разделом из пользовательского соглашения с которым муж не знаком, и ему придется довериться оператору" - опять звучало из телефонной трубки.
Дальше пришел код от МТС. Мужу объяснили, что позвонит робот, которому надо сообщить фразу "не согласен" - по поводу оформления кредита, и далее сообщить код из СМС, которое пришло от оператора МТС.
В этот момент муж тянул время, и искал в Яндексе мошеннические схемы и телефон службы безопасности банка. Поскольку, в результате нашел похожие попытки хищения средств, он оператору уже открыто выразил недоверие, на что тот сообщил фамилию, имя и порядковый номер, для идентификации (Ларин Артем Валерьевич, код 24-41-11, на случай, если они повторятся, вдруг пригодится кому). В этот момент, муж все-таки положил трубку и пока набирал номер службы безопасности банка, ему поступил звонок с номера, который определился как ВТБ Банк Москвы (номер он потом смог открыть +7 495 783 17 17).
Сейчас мы уже осознали, что такого банка нет, просто объединили названия двух банков, входящих в структуру ВТБ.
Но в то время муж начал сомневаться в правильности своих действий. На той стороне провода мужу сообщили, что звонят для сверки личного номера сотрудника с которым он общался.
Муж сообщил им номер, и естественно услышал ФИО оператора, звонок как-то прервался, они перестали его слышать и перезвонили с нового номера +7 499 300 71 87, оператор, кстати, Морозова Вероника.
Муж уже решил бросить трубку и позвонить на горячую линию +7 495 777-24-24, к сожалению этот номер оказался платным.
За 15 минут разговора муж отдал почти 100 рублей. Кстати, короткий номер горячей линии оказывается легко запомнить: 1000, и он бесплатный.
Итак, настоящий оператор ВТБ сообщил мужу, что тот общался с мошенниками, и служба безопасности ВТБ не звонит по вопросам, со службой безопасности он не свяжется, а может сообщить все подробности оператору.
После идентификации мужа по месту жительства и дате рождения, сотрудник ВТБ его успокоил, что средства на счете на месте, правильно перечислил количество счëтов, и уточнил, не заходил ли он в приложение 10 минут назад, как раз, когда муж проверял средства на счете, успокоил, что подменить номер можно только в отделении, при личном визите и на всякий случай предложил заморозить личный кабинет и карту, с чем муж согласился.
Что именно хотели сделать мошенники не совсем понятно, но код пришёл реально от МТС, с припиской не сообщать его никому, видимо мужу пытались подключить какую-то услугу от оператора, возможно ту самую переадресацию, чтоб попробовать вывести средства через быстрые переводы по смс.
Структура разговора была построена так, чтоб сообщить мужу данные, из-за которых он мог запаниковать, втереться в доверие, сообщив личный код оператора, и дальше получить от мужа заветный код из смс.
Для людей, непосвященных в тему мошенничества, звучит все довольно правдоподобно, думаю немало людей уже попались на этот развод.
Ниже приведены еще несколько телефонов, с которых пытались до мужа дозвониться мошенники во время разговора с настоящим оператором ВТБ:
Вот и вся история.
Будьте осторожны и не попадайтесь на уловки мошенников!
Если считаете статью полезной, ставьте лайк, делайте репост и предупредите близких!
