На днях у меня было несколько встреч с представителями наших государственных и жилищно-коммунальных структур. Связаны эти встречи тем, что я как Председатель Совета дома веду работу связанную с текущим содержанием и капитальным ремонтом нашего Дома. И вот, я задумалась о том, насколько формально выполняют работу как представители государственных структур, так и системы ЖКХ. Но ведь там же, у тех баррикад, стоят такие же как мы, живые люди? Со своими надеждами, мечтами и конечно со своей правдой. Но что с ними не так?
Основной проблемой этой системы является имитация бурной деятельности. Выражается эта имитация в том, что вместо работы, которую должны осуществлять организации ответственные за обслуживание многоквартирных домов и кстати регулярно получающие за это оплату от жителей (все мы помним как сегодня карается просрочка) любыми путями они пытаются показать что работа выполняется, в то время как её нет в принципе.
Например, когда по нашему дому обнаруживаются те или иные проблемы мы направляем сигналы в систему, которая полностью контролируется Правительством Москвы и только после этого такие сигналы отрабатываются Управляющей компанией (УК), поэтому сроки исполнения короткие, в связи с чем УК бежит, "сверкая тапками", исправлять свои недосмотры. А так как на сегодняшний день, единицы жителей домов вообще в принципе равнодушны к состоянию своих домов, такая система приобрела заявительный характер. То есть пока нет жалобы, никто ничего не исправляет.
А это означает, что УК ежемесячно и ежегодно получает очень хорошие средства от собственников квартир, при этом реагируя только на жалобы и фактически оставляя без текущего обслуживания основную массу домов. А теперь давайте посчитаем, только по нашему дому в год на текущее обслуживание оплачивается более 5 млн рублей в год. И если мы промолчали, то эти деньги уходят из нашего годового бюджета. Куда? Остается только догадываться.
Или например, на нашем доме висят информационные стенды, на которых размещается платная реклама, политическая и социальная информация. Средства от размещаемой рекламы минуют наш Дом. Когда неравнодушным жителям стало интересно, на каком основании размещены стенды (!внимание!) официальными государственными структурами был представлен для начала протокол ОСС от 2015 года с нулевым решением собственников, а следом за ним вдруг появился второй протокол созданный якобы на 8 дней позднее, с решением принятым не собственниками, а жителями муниципальных квартир.
Я не говорю о ситуациях, когда меня, как Председателя Совета дома, ставили перед фактом, руководители важных государственных и взаимосвязанных коммерческих структур, предлагая указать что всё хорошо, подписать Акты и Протоколы с кучей ошибок, составленных задним числом.. и вот в такой момент становится страшно, потому что эти люди, которые стоят во главе отделов, департаментов и других подразделений, также имеют семьи, детей, болеют, живут в конце концов. Но подлость и ложь, это их ежедневные спутники, попытки выдать желаемое за действительное это их кислород. В связи с чем мы наблюдаем в режиме реального времени ситуации с некачественным строительством, с ужасной реновацией, с воровством и хищениями.
Как HR и вообще как нормальный человек, я уверена, что намного проще было бы, если бы каждый просто, качественно и честно делал свое дело. Строитель бы строил хорошие добротные дома, в которые въезжали бы счастливые люди. Рабочие по совести ремонтировали бы подъезды и крышу и люди радовались тому, что в их доме стало чуточку светлее и теплее. А чиновник выполнял бы свою функцию организации и контроля качественно и в результате все системы работали бы полноценно, в полную силу. Разве от этого нам всем, обществу от этого было бы хуже? Уверена что нет.
Так почему же в этих системах работают люди, у которых нет ничего святого? Почему с них никто не спрашивает? Почему они чувствуют полную вседозволенность и не чувствуют никакой ответственности? Кто дал им такое право?