Это описывается ещё в книге Дэйла Карнеги, один из способов как можно манипулировать людьми
Собственное имя звучит для каждого человека наиболее приятно. По
вышает вес личности в глазах окружающих. Близко к этическим нормам, когда разговор о делах происходит в присутствии упомянутой личности, при персональной просьбе
Употребление указательных местоимений — «он», «она», «это» нежелательно, когда вы хотите управлять чувствами людей более продуктивно