Что подразумевает коучинг?
Коучинг – это непрерывное совершенствование личных навыков общения, имеющее своей целью как успех компании, так и профессиональное развитие служащего в изменчивом мире бизнеса. Тренер задает вопросы, активно слушает и помогает сотруднику, с которым он проводит занятия, развивать базовые навыки самооценки, тем самым повышая продуктивность своего труда, свое мастерство и общее удовлетворение от работы. Коучинг и менеджмент являются членами одной и той же семьи инструментов управления общением, но, по сути, представляют разные подходы к процессу достижения желаемого результата. Традиционный подход , другими словами директивный менеджмент, основан на предрассудке, что высший менеджмент обладает знанием, информацией, правами на принятие решений, а служащие существует для того, чтобы выполнять его приказы и директивы. В сущности, от служащих ожидалось не то, что они будут думать, но только то, что они будут выполнять приказания. Несмотря на то, что эта модель управления за последние годы значительно модернизировалась, основные черты этого стиля менеджмента до сих пор можно встретить во многих компаниях.
Сущность коучинга.
Как и инициативное общение, коучинг основан на влиянии и лидерстве и представляет собой стиль коммуникационного менеджмента, для которого характерно отношение к служащим как к ценным индивидуальностям, вносящим важный вклад в общее дело компании. Служащий, успешно прошедший коучинг, способен решать большинство проблем, с которыми он сталкивается в своей работе, разумно рисковать и придумывать оригинальные решения. Этот служащий должен обладать необходимой информацией, инструментами и поддержкой. Эффективность коучинга основывается на ценности, которой наделяется вклад служащих, а также на доверии и на уверенности в их способностях.
Выгоды для организации.
Компании, применяющие техники коучинга для развития своих служащих, получат непосредственную и значительную выгоду. Она получит более уверенную и мотивированную рабочую силу с высокой производительностью труда. С помощью этого метода можно подготовить служащих, способных к выполнению более широкого круга заданий. Служащие развиваются профессионально, в то время как менеджеры получают свободное время, которое они могут использовать для того, чтобы сконцентрироваться на решении стратегических задач и планировании работы компании.