Всем привет. Вам хорошо зашла статья о работе официанта, так что сегодня я захотел рассказать вам о работе в Ленте. Конечно, нужно учитывать размеры магазина и специальность, но в любом случае - работаете вы в Ленте. Таким образом, я хочу сказать, что относятся, разговаривают, кормят и все остальное с вами так, как с работником этой сети.
Конечно, если вы директор какого-нибудь отдела комплектации, к вам будет другое отношение, но если вы работник этого самого отдела - то вы самый обычный рядовой сотрудник и ничего толком из себя не представляешь. Так работает и с кассирами, уборщиками, работниками производства...
Начало работы
Как только вы устроились на работу в ленту, пройдя квест из сбора множества справок и документов, вам нужно пройти обучение - это несколько презентаций и тестов. Учат там, конечно же, вежливости и основным понятиям вашей специальности. НО кто же это будет соблюдать? Есть и те, послушные, которые выполняют все поручения и считают всякое отношение абсолютно нормальным. На следующей смене начинается практика. Вы ходите со старшим специалистом и обучаетесь, смотря на то, что он делает. Затем, просто повторяете изо дня в день.
И вот тут появляется основной прикол. На обучении новым работникам дают задания настоящих, обычно, это задания того самого старшего специалиста, а если что-то не так, огребаешь как полноценный сотрудник.
Я расскажу конкретно о работе комплектовщика. Комплектовщик - сотрудник, собирающий онлайн заказы для доставки на дом. То есть - вы заказываете еду в ленте в любом удобном вам магазине Ленты, а комплектовщик собирает ваш заказ из доступных в магазине позиций, который потом передаёт курьеру, который в свою очередь привозит заказ Вам. Из этого вытекают другие проблемы комплектовщика. Конечно, у каждого комплектовщика не один заказ, а много, и каждый на определенное время и некоторых позиций просто может не оказаться в торговом зале (пространство магазина, на прилавках которого лежать все товары), но может быть на складе. На складе, естественно, этот товар ещё надо поискать. Если товара не оказывается на складе - звоним клиенту и пытаемся заменить позицию. А на это не всегда есть время, точнее, почти никогда его нет. И не все клиенты понимают всех нюансов.
Работников отдела комплектации, как я помню, просто передёргивало от таких клиентов. Условная ситуация - в магазине закончилась сметана 15% и работник отдела комплектации предлагает заменить на сметану с такой же жирностью и примерно такой же цены, на что клиент отвечает - "Что? У вас в таком большом магазине нет одной такой сметаны, которую я хочу?" и так далее. Была ситуация, когда я был в отпуске и мне позвонила женщина и спрашивала про какой-то продукт, которого не было в заказе примерно с неделю тому назад. Конечно, я сказал, что сейчас я ничем не смогу помочь, так как я даже не могу посмотреть тот самый заказ, и вежливо попросил обратиться на стойку информации в самом магазине.
Чем кормят и что вообще происходит за занавесом?
Время обеда и полдника сотрудники сами выбирают в начале смены. Стоимость обеда - 25 рублей ( первое, второе, компот, чай, хлеб), полдник - 5 рублей (булочки с чаем). В принципе - побожески. Но вот время обеда - странная штука, так как время заказов от этого меняется. И на обед тоже время выделяется.
Кстати, забыл сказать - времени между заказами тоже нет. Собранный заказ нужно расфасовать по пакетам для удобства клиента и отдать курьеру, который не всегда стоит и ждёт (никогда). От этого теряется время на следующий заказ и к концу дня времени совсем мало.
Конечно, как работа для подростка - вполне себе хорошо подходит, так как можно работать со своего телефона в наушниках и позвать с собой друга, ведь комплектовщиков мало не бывает.
За других комплектовщиков могу сказать - не торопите и принимайте замены адекватно, либо ждите опозданий, так как придя вы в магазин, не пустит вас никто на склад.
Спасибо за просмотр! Посетите
Другие мои посты:
Русский халк сломал железную дверь голыми руками без помощи. Смотрите до конца. Жесть!
Спор между родителями и ребёнком - зачем отключили копмьютер?
Расслабьтесь перед пятничным днём 😌